Alternance - Conseiller Clientèle PREMIUM-(H/F)

Description de l'offre

Vos missions au quotidien

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Intégré à notre service clientèle, vos principales missions seront: Assister les conseillers « Platine » pour toutes les missions quotidiennes hors passage d'ordres hors systèmes : communication interne et auprès des clients, prises en charge des opérations sur titres…

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Aider les conseillers du service clientèle sur toutes les demandes Bourse auxquelles ces derniers sont confrontés.

Prise en charge des demandes clients au téléphone.

Traiter l'Inbox Service (tâches administratives)

Traiter les mails adressés par nos clients.

Communication et suivi des opérations sur titres aux conseillers ainsi qu'aux clients.

Gérer de la transmission des ordres au quotidien

Ce que l'alternance peut vous apporter

Vous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance de la banque en ligne.

Cette alternance vous permettra de mettre en application vos connaissances théoriques au sein d'une équipe qui vous accompagnera tout au long de sa durée.

Et si c'était vous ?

Vous êtes étudiant et préparez une alternance sur une année (type licence ou M1), et disposez d'une première expérience dans le secteur bancaire.

Idéalement vous avez des connaissances en assurance-vie, crédit immobilier et fiscalité.

Sens du relationnel et du service client sont vos principales qualités, ce poste est fait pour vous !

Les conditions indispensables pour un contrat de professionnalisation

· Vous préparez un Diplôme certifié RNCP

· Votre école est inscrite sur le site du Data Dock de l'OPCABAIA

Pourquoi nous choisir ?

Avec près de 800 collaborateurs, Boursorama, filiale à 100% de la Société Générale, déjà pionnier, est aujourd'hui le leader de la banque en ligne.

Boursorama Banque est recommandée par 90% de ses clients et est la banque la moins chère depuis 12 ans.

Expert du courtage en ligne, Boursorama offre aujourd'hui accès à l'ensemble des produits négociables en Bourse.

Premier site d'information économique et financière, le portail boursorama.com diffuse l'actualité boursière et économique et compte plus de 30 millions de visites mensuelles.

Nos clients sont au cœur de notre ambition, pour leur satisfaction, Boursorama s'appuie sur 3 valeurs : l'innovation, l'engagement et la transparence.

Aujourd'hui, plus de 2 millions de clients nous font confiance et Boursorama ambitionne de dépasser les 3 millions de clients à horizon 2021.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 200008GE
Entité: Boursorama
Date de début: 01/10/2020
Date de publication: 08/04/2020