Alternance - Business Analyst-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le Business Solution Center, qui est un centre de services partagés, intégré à la Direction des Ressources et de l'Innovation du Groupe.
Sa mission : doter les Filières et Pôles du groupe de solutions informatiques performantes et innovantes.
Comme éditeur et fournisseur de solutions, le Business Solution Center accompagne aussi les grands projets Groupe et la transformation de la Filière IT.

Mission

Devenez un acteur de choix pour la Société Générale et nos clients
A ce titre et en collaboration avec votre maître d'apprentissage (ou tuteur) qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes :

- Meilleures pratiques en assurant la documentation nécessaire et la conduite du changement autour de nos offres de services
- L'assistance et le recueil des besoins et évolutions pour les Bénéficiaires
- L'application de la roadmap d'amélioration continue
- L'assistance sur les requêtes automatisées
- Point de production et au suivi de résolution des incidents
- L'assistance au développement
- Assurer la documentation nécessaire pour le service
- L'identification, analyse, challenge et traduction des besoins des Bénéficiaires
- Tests des présentations mises en place (définition des scénarios, Mise en place et suivi de tests)

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Profil recherché

Profile

Votre profil nous intéresse

Vous allez préparer un Bac+5 en alternance avec une spécialité en conseil systèmes d'information.
Votre niveau d'anglais est courant
Par ailleurs, vous maîtrisez le Pack Office et vous avez de bonnes connaissances sur : ITIL ;IT4IT ; Outils de Service management ; Agile Scrum ; Gestion de Services ; APIs
Merci d'accompagner votre CV de votre planning de formation.
Et si c'était vous?
Postulez dès maintenant !
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

Durée de l'alternance : 1 à 2 ans
Alternance basée à : Campus Les Dunes - Fontenay Sous bois
Gratification selon grilles SG.