Alternance - Assistant Service Clients Cartes Entreprises-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein de la Direction des Paiements de la Société Générale (BDDF/PAY), la Direction Monétique (BDDF/PAY/OPE/MON) prend en charge les services monétiques d'assistance clients, de traitement des opérations, de SAV et de back-office.

Le service des opérations monétiques pour les cartes entreprises (BDDF/PAY/OPE/MON/GCE) prend en charge l'activité monétique opérationnelle de traitement des opérations et le SAV pour cette clientèle.

Mission

A ce titre et en collaboration avec votre maître d'apprentissage ou tuteur qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes :

- Assurer la mise en place des contrats de la gamme cartes proposées à notre clientèle Entreprises (cartes affaires, cartes de dépôts automatisés, carte espèces) ainsi que la saisie des cartes et la mise à disposition des outils de reporting.

- Assurer la gestion des parcs cartes (changement adresses, rib, capacité de paiement...)

- Ouvrir et gérer les abonnements Sogecartenet

- Assister au téléphone les agences et les entreprises sur les aspects opérationnels de la gamme de cartes

- Accompagner les clients lors des moments clé de la 'relation monétique' notamment au moment des appels d'offre

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Evolution

Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité d'intégrer le groupe Société Générale

Profil recherché

Profile

Vous allez préparer un Bac+2/3 en alternance avec une spécialité en Back Officeet une appétence à la relation clients.

Une connaissance de la Clientèle Commerciale serait un plus.

Votre niveau d'anglais est courant.

Et si c'était vous ?

Postulez dès maintenant !

Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

Durée de l'alternance : 12 à 24 mois

Alternance basée à : Val-de-Fontenay (94)

Gratification selon grilles SG.