Alternance - Assistant(e) Back Office H/F - Service Informatique-(H/F)

Description de l'offre

Environment

ITIM (Innovation, Technologies et Informatique pour les Métiers) est l'entité du groupe Société Générale qui invente les systèmes d'information de la banque de détail de demain. Son principal enjeu : concevoir et délivrer rapidement des solutions IT simples et innovantes, évolutives et sécurisées, inspirées et conçues avec les clients, tout en garantissant la qualité au quotidien. 1 200 talents IT (développeurs, architectes, chefs de projets, experts en sécurité SI...) travaillent main dans la main avec les métiers bancaires pour relever ce défi au service de la satisfaction client.

Au sein du département SEG (Secrétariat Général) de ITIM, vous serez rattaché(e) à une équipe dynamique de 8 personnes, dont la mission principale est d'être d'accompagner les services de ITIM dans le processus et le suivi des achats de prestations externes, incluant les relations avec les Centres de Services externalisés (CSE).

Mission

A ce titre et en collaboration avec votre maître d'apprentissage (ou tuteur) qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes :

La gestion des entrées / sorties des ressources CSE
·  Initialisation et suivi des informations pour les nouveaux arrivants
·  Initialisation et suivi des informations pour les sortants
·  Gestion du référentiel des ressources CSE
Le support aux équipes opérationnelles
·  Réponses aux questions des opérationnelles et des CSE
·  Enrichissement de la base des problèmes connus
·  Escalade au(x) niveau(x) nécessaire(s) pour la résolution des problèmes
La gestion des environnements de travail
·  Gestion des stocks des Postes de travail
·  Gestion du référentiel d'habilitations
·  Gestion des outils collaboratifs
La gestion des outils transverses de fonctionnement CSE
·  Administration et support de l'outil de commande de services
·  Création des données structurelles (entités, ressources … ) dans les référentiels du service
·  Prise en charge et contrôle des factures avant mise en recouvrement

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Profil recherché

Profile

Vous allez préparer un Bac+2 en alternance avec une spécialité en Gestion des Entreprises.
Par ailleurs, vous maîtrisez le Pack Office et êtes idéalement à l'aiseavec les fonctions avancées d'Excel.
Merci d'accompagner votre CV de votre planning de formation.
Et si c'était vous?
Société Générale a reçu pour la 3ème année consécutive, la certification « Top Employer
France » pour sa politique de Ressources Humaines.
Pour en savoir plus, cliquez ICI
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Postulez dès maintenant !
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.
Durée de l'alternance :12 mois
Alternance basée à : Val de Fontenay