Administrateur Téléphonie et Informatique - Nanterre-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Banque de Détail.

Avec 29 000 collaborateurs dans plus de 2 200 agences réparties sur tout le territoire, la Banque de détail Société Générale en France place la satisfaction de ses clients au cœur de son action au quotidien.

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Mission

Vous assurerez le fonctionnement des outils informatiques et téléphoniques du Centre de Relation Client (gestion quotidienne et résolution d'incidents), en préservant la sécurité des données.

Vous assumerez un rôle de conseil et d'assistance auprès de la Direction et de l'ensemble des utilisateurs du CRC.

Vous travaillerez sur l'accompagnement de l'entité dans son passage au digital.

Vous assurerez l'édition et la communication des tableaux de bord et des statistiques relatifs à l'activité téléphonique du CRC.

Vous participerez aux projets de la transformation du modèle de la banque de demain.

Evolution

Rejoindre une telle équipe vous permettra une immersion dans un environnement innovent, de professionnels aux compétences multiples pour répondre à la préoccupation majeure des banques, la relation client. Cette opportunité constitue tant en termes d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe.

Poste basé à Nanterre - CDI

A pourvoir dès que possible.

Société Générale a reçu pour la 3ème année consécutive, la certification « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines.

Pour en savoir plus, cliquez ICI

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Profile

Vous êtes titulaire d'un BAC + 3 avec une spécialisation en Système d'information et une appétence pour le développement digital.

Vous avez une expérience avérée dans le domaine.

Votre niveau d'anglais est opérationnel.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez une connaissance des technologies digitales.