Technicien/Technicienne exploitation et assistance Maintenance Informatique (TAM)

Description de l'offre

Description

Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

Répartis sur tout le territoire national, 32 000 collaborateurs assurent la maintenance et les travaux du réseau. Ils ont pour mission de surveiller, entretenir et moderniser les infrastructures ferroviaires.

Vos missions :

Vous assurez les prestations d'installations et de dépannage sur les postes de travail informatiques, serveurs, périphériques (imprimantes) et outils de mobilité et de communication (téléphone, smartphone, tablette) dans le respect et application des préconisations nationales.

Dans ce cadre :

- vous garantissez le bon fonctionnement des installations qui vous sont confiées et assurez les missions de relève des incidents

- vous prenez en charge le traitement des prestations (travaux informatiques et déploiements des applications)

- vous assurez la traçabilité de la surveillance des serveurs sur votre périmètre

- vous effectuez le suivi de vos interventions via l'outil préconisé

- vous êtes chargé(e) de la gestion du parc informatique via des applications dédiées

- vous êtes garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de votre parc

- vous recherchez l'information sur les évolutions technologiques, en vue de maintenir sa compétence technique

- vous êtes le point d'entrée unique pour les utilisateurs.

Votre environnement de travail :

Vous travaillez dans un bureau en horaires de jour.

Votre poste n'est pas soumis à tableau de service.

Avec de l'expérience, vous pourrez assurer, par roulement, un service d'astreinte (obligation d'intervenir en cas d'incident, en dehors du service normal).

Formation dispensée

A votre arrivée dans l'entreprise, vous serez formé dans un centre de formation SNCF afin d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de votre métier.
Tout au long de votre carrière, vous pourrez être amené à perfectionner vos compétences ou en acquérir d'autres.
Contact

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Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bac +2 (BTS, DUT) en informatique ou équivalent. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.