Technicien(ne) Commercial(e) Production Fret

Description de l'offre

Description

Au sein de la direction du Fret et plus particulièrement du transport combiné vous garantissez le service rendu à nos clients.

Situé au cœur de la salle opérationnelle, véritable tour de contrôle de nos transports, vous travaillez en synergie avec les autres membres de l'équipe afin de garantir : la sécurité, la régularité et l'information de nos clients.

Missions principales :

Vos missions s'articulent autour de 3 axes :

Gestion « des sillons » : couloir de circulation à un horaire défini entre une origine et destination

Gestion des locomotives : vous garantissez le respect des opérations de maintenance programmées sur le parc des engins moteur de notre entité.

Communication client : vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. À ce titre, vous les informez régulièrement de la progression du transport de leurs marchandises.

En cas de situations perturbées, votre sens de l'analyse et des responsabilités vous permettent de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour assurer la circulation de nos trains et en garantissant le respect des procédures.

Votre environnement de travail :

Au sein de la salle opérationnelle vous travaillez en équipe avec l'ensemble des interlocuteurs physiquement présents mais également à distances avec les interlocuteurs présents sur les différents sites (correspondant desserte, agent de conduite, agent de manœuvre).

Vos horaires de travail sont décalés y compris de nuit (2x8 ou 3x8) incluant les samedis, les dimanches et jours fériés.

Formation dispensée

Afin de répondre à l'exigence SNCF de qualité de service aux clients, vous bénéficiez d'une formation rémunérée. Elle alterne apprentissages théoriques pour acquérir les connaissances exigées pour exercer le métier et périodes de mise en application sur le terrain.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou tout autre diplôme de niveau III homologué par l'Éducation Nationale, de préférence dans les spécialités logistique et transport, sécurité, commerce, vente ou services.

Une exéprience professionnelle d'au moins trois ans est un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Contact

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