Communication orientée Clients : animation interne et évènementiel

Description de l'offre

Vos missions

Mener les actions de communication interne au sein de la Direction Clients et Services et auprès de l’ensemble des collaborateurs SNCF Réseau. Exemples : animation des jeudis de l’information, gestion de l’intranet de la Direction avec publication d’actualités, création de nouveaux supports de communication interne (vidéos, plaquettes, affiches…)

Contribuer à l’organisation des évènements externes pour les clients. Exemple : rencontres clients à l’automne, Vœux clients en début d’année

Contexte

La direction clients et services a été créée en juillet 2018, sa mission est de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise : enjeu majeur dans le cadre du nouveau projet d’entreprise de SNCF Réseau.

 Les collaborateurs de la direction clients et services portent la voix des clients auprès de l’ensemble de l’entreprise SNCF Réseau afin que tous, quel que soit leur métier, prennent conscience de la finalité clients de leurs actions. 

L’objectif de Clients et Services est de contribuer à faire circuler plus de trains sur le réseau ferré, donc de fidéliser les clients actuels avec une meilleure relation clients et de nouveaux services et d’en conquérir d’autres, que ce soit pour les circulations « voyageurs » ou le transport de marchandises

Profil recherché

Diplôme envisagé : Master en marketing /communication. Ecole de commerce ou Bachelor

Rythme d’alternance souhaité : présence en entreprise 3 jours par semaine

Compétences souhaitées :  Graphisme (indesign ou illustrator), digital (office 365, site web, réseaux sociaux), évènementiel. Aptitudes rédactionnelles et bon relationnel 

Pré-requis :  Avoir déjà réalisé des stages ou une alternance en entreprise dans le domaine du marketing ou de la communication. Maitrise des outils graphiques , appétence pour l’évènementiel.          

Contraintes de la mission :   Déplacements réguliers à Campus Réseau, la Plaine ST Denis

Résultats attendus (à la fin de la période d’alternance) :   bonne connaissance de l’entreprise et de la Direction Clients et Services. Réalisation en autonomie de projets de communication interne ou externe.

 

 

 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
En savoir plus sur l’utilisation des données