Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens /VOY/et repos hors domicile/

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

• Travail /VOY/ en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale

/VOY ou TER/ Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région. //

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions:

- assister les ASCT Titulaires,
- Contrôle des titres de transport,
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train,
- Promotion et vente des produits et services SNCF
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord

Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.

Date de formation obligatoire: du 22/04/19 au 03/05/19.

Etudiant(e) âgé(e) de plus de 18 ans vous êtes titulaire d'un baccalauréat et êtes disposé(e) à effectuer des déplacements fréquents.

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions sont les suivantes :
Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
Promotion et vente des produits et services SNCF
Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d'une expérience minimum de 3 ans dans le domaine commercial.
Titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1 dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité et bénéficiant idéalement d'une première expérience significative dans la vente, la relation client et/ou la médiation.