Chargé d'études statistiques H/F

Description de l'offre

Au sein de la Direction des Sinistres de Pacifica, vous contribuez au pilotage de l'activité et à la mesure de la performance via la mise à disposition d'outils et d'études relatifs aux coûts techniques, aux coûts de gestion et à la mesure de la satisfaction clients.
Dans ce contexte vos missions toucheront les domaines suivants : 1
- OUTILS & ETUDES STATISTIQUES
- Vous produirez des tableaux de bord et des suivis statistiques récurrents et les ferez évoluer régulièrement de manière à en faciliter le suivi et l'interprétation
- Vous analyserez les indicateurs publiés, participerez à la création de référentiels, et alerterez en cas de dérive
- Vous réaliserez des études en réponse à des demandes ponctuelles (internes et externes)
- Vous apporterez une assistance « statistique » à la Direction des Sinistres (Siège et centres de gestion de sinistres)
- Vous participerez à l'évolution de l'infocentre : rédigerez les cahiers des charges, validerez les spécifications détaillées, assurerez la recette fonctionnelle, et formerez l'équipe.
- Vous rédigerez et maintiendrez à jour une documentation statistique détaillée : procédures de réalisation des statistiques récurrentes, définitions d'indicateurs statistiques, outils de pilotage de l'activité, bases infocentre sinistre.2
- ANALYSE DE LA PERFORMANCE
- Vous mènerez des études détaillées sur les indicateurs de pilotage de l'activité et sur les coûts techniques
- Vous réaliserez des analyses prospectives sur les impacts d'une modification d'organisation ou de process
- Vous effectuerez la prévision des sinistres en collaboration avec les autres Directions
- Vous réaliserez les enquêtes annuelles de satisfaction clients sinistrés (rédaction des appels d'offres, relations avec les prestataires, mise à disposition des données, analyse des résultats et présentation)
- Vous animerez des groupes de travail et participerez à des réflexions transverses Sinistres / Pacifica / externe Pacifica-Vous serez amené à effectuer de la veille « technologique » sur les nouvelles méthodes statistiquesVous pourrez aussi travailler en tant que contributeur sur des projets relatifs aux activités du pôle performance.

Profil recherché

Vous avez une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire, si possible dans le domaine de l'assurance IARD.
Vous êtes rigoureux, organisé, avec une bonne capacité d'analyse et de compréhension.
Vos qualités humaines et relationnelles vous permettent de vous intégrer dans une équipe et de travailler en transversalité avec d'autres directions de l'entreprise.
Vous êtes curieux, ouvert, communiquant et force de proposition.
La maitrise du logiciel SAS est indispensable.
La connaissance d'autres outils de statistiques du marché (R, etc..) serait un plus.