*Animateur Relation Client et Caisses H/F

Description de l'offre

Et siVOTRE aventurecommençaitavec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.

Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Vous recherchez un nouveau challenge ? Venez rejoindre une équipe de choc en tant qu'Animateur(trice) Relation Clients et Caisses H/F !

En détails, ça donne quoi ?

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Vous assurez :  pas des voitures, sinon vous vous êtes trompé(e) d'enseigne :), la communication vers les formations. Si cela ne vous parle pas, pas de panique ! En gros vous animez les opérationnels en charge de la relation client et caisse en bassin multi-formats, vous communiquez avec les formateurs en choisissant les outils adaptés et vous diffusez tel(le) un(e) journaliste l'information quotidienne.

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Vous développez :le professionnalisme des collaborateurs au contact du Client. Si nous devions choisir parmi les Sept Nains, ce serait Prof : vous organisez, animez et garantissez les formations de service client. Vous accompagnez les nouveaux manager et déployez les plans d'action de formation en coopération avec les managers confirmés.

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Vous contribuez :avec vos petites mains et vos moyens, à la performance et à la satisfaction client. Cela passe par remonter les informations du terrain, définir des plans d'actions, animer les formations, conseiller les voisins et bien sûr vous serez le blason, l'étendard,le modèle vers lequel tout le monde se tournera lorsqu'il s'agit de satisfaction client ! :) (on exagère à peine !)

Chouette, non ? Alors, si vous vous reconnaissez dans ce portrait et si vous savez vous adapter à un monde en mouvement, si la transmission du savoir vous anime, si vous êtes les réincarnations de Baudelaire pour la plume et Steve Jobs pour la communication, enfin si le sourire d'un client est plus beau qu'un lever de soleil alors n'hésitez pas... Rejoignez-nous !

Si vous avez une expérience dans l'animation d'un réseau à distance ou une forte expérience managériale opérationnelle, si vous avez une connaissance poussée des métiers de la relation client à distance et/ou des métiers de caisses, enfin si vous avez une expérience de suivi qualité de prestataires externes orientés service client, venez nous en parler et construire une nouvelle étape de votre parcours !

Et l'aventure ne s'arrêtera pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière chez Auchan, en France ou pourquoi pas carrément à l'étranger, tout cela en fonction de nos opportunités !

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité, et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors GÉNIAL, nous nous sommes trouvés !