Ingénieur Centre de Support Clients H/F

Description de l'offre

Locations:Saint-Denis Cedex, France
Job Family:Customer Services

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Job Description

Siemens Healthineers aide les prestataires de santé du monde entier à améliorer les soins. Acteur majeur et partenaire de référence, Siemens Healthineers innove en permanence pour enrichir son portefeuille de produits et de services dans l'imagerie diagnostique et thérapeutique, mais aussi le diagnostic de laboratoire. Siemens Healthineers développe régulièrement son offre complémentaire des services (santé et numériques) destinés aux établissements de santé.

Vos missions :

Au sein du pôle Diagnostic de Siemens Healthineers, vos missions sont les suivantes :

- Vous assurez l'assistance téléphonique clients afin de résoudre les demandes et incidents sur le fonctionnement des systèmes ou produits SIEMENS, dans les délais requis, avec efficacité et qualité ;

- Vous investiguez et remontez si nécessaire aux Business Lines les réclamations Qualité-Produits ;

- Vous assurez des formations clients au centre de formation.

Ce poste à pourvoir en CDI dès que possible est basé à Saint-Denis (93)

Statut : cadre

Les atouts pour réussir :

- De formation BAC+3 minimum en biologie ou chimie analytique, et/ou avec une première expérience au sein d'un laboratoire de biologie médicale ou d'un Service Après-vente d'une société d'instrumentation ;

- Vous maitrisez les processus d'accréditation des laboratoires ainsi que les domaines liés à la qualité ;

- Une bonne connaissance de l'informatique et des réseaux serait un plus ;

- Autonome et organisé, vous êtes rigoureux, disposez d'un excellent esprit d'équipe et de bonnes capacités d'adaptation et de communication. Vous savez faire preuve de diplomatie dans les situations difficiles.

- Vous maîtrisez la langue anglaise

Pourquoi nous rejoindre :

Vous souhaitez intégrer un groupe international et travailler sur un poste vous permettant d'évoluer vers une fonction support ou managériale ? Postulez !

Pour en savoir plus sur Healthineers :http://www.siemens.fr/youtube-healthineers

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Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne

Responsable du recrutement : Karen MORAND

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Pour en savoir plus sur Siemens Healthineers :https://www.healthcare.siemens.fr/healthcare-company-profile/about#

Job ID: 89132

Organisation: Siemens Healthineers

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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