Coordinateur Service Client (H/F)

Description de l'offre

Siemens Healthineers est un acteur majeur en matière de technologies médicales permettant d'offrir des soins de meilleure qualité. Nous occupons une place unique sur l’ensemble du continuum de soins associant imagerie médicale, diagnostic de laboratoire et systèmes d’information destinés au secteur médical.

Vos missions:

Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes de support technique et les ingénieurs terrain, vous êtes l’interlocuteur en central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques…). Vous proposez des solutions en coordonnant les déplacements des ingénieurs terrain et en gérant les appels.

- Vous êtes en charge de la gestion et de la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériels.

- Vous priorisez les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes.

- Vous participez à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centrede support.

Ce poste à pourvoir en CDI, dès que possible, est baséà Saint-Denis (93).

Statut: non cadre

Les atouts pour réussir:

- Diplômé d’une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, vous présentez une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

- Vous avez un bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques), vous êtes force de solutions afin de satisfaire les demandes de vos correspondants.

- Vous êtes dynamique, organisé, gérez des situations difficiles et aimez travailler en équipe.

- Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus.

- Un bon niveau d’anglais est nécessaire,

- Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.

Pourquoi nous rejoindre:

Vous souhaitez intégrer un groupe de dimension internationale et travailler sur un poste vous permettant d’évoluer vers une fonction support ou managériale? Postulez!!!

Besoin d’aide pour postuler?

Contactez notre équipe au 01.85.57.06.70.

Responsable recrutement : Sophie LANGLET

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