ASSISTANT SAV H/F - BEAUTEPRIVEE.FR

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Beauteprivee.fr est le premier site de ventes évènementielles dédié à la beauté et au bien être.

Présent en France et en Espagne, Beauteprivee.fr propose à ses membres des ventes limitées dans le temps de produits cosmétiques et de soins en instituts à des prix remisés allant de -30% à -80%.

Depuis 2017, l’entreprise fait partie du groupe showroomprive.com.

Description du poste

Service Après-Vente :

·  Traitement des mails reçus sur le service client via Zendesk
·  Gestion et suivi des litiges transporteurs
·  Traitement des retours clients
·  Gestion des litiges Paypal

Réseaux sociaux :

·  Gestion des avis clients sur Trustpilot et avis vérifiés
·  Animation réseaux sociaux
·  Reporting avis clients

Qualifications

·  Rigueur
·  Goût pour le service client
·  Excellente orthographe
·  Bonne aisance rédactionnelle
·  Qualités relationnelles et capacité d’adaptation
·  Culture internet
·  Connaissance de Zendesk

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir en CDI dans le 17ème arrondissement de Paris, avec une date de démarrage début 2019.