Les offres de “SHOWROOMPRIVE.COM”

Expire bientôt SHOWROOMPRIVE.COM

CHARGE DE CLIENTELE VOYAGE (H/F)

  • CDD
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Master, Bac +5

Description de l'offre

Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous gérez la relation client par mail et par téléphone. Vous êtes garant du traitement des demandes du client sur les différents canaux qui constituent le parcours et l'expérience client.

Vos missions sont:

- Conseiller et effectuer des ventes sur toutes nos prestations

- Traiter les mails et les appels

- Assurer le bon déroulement des réservations avec le client et les fournisseurs : demande d'informations complémentaires, demandes particulières, annulation, modification...

- Gérer les litiges, les dossiers complexes et les cas particuliers

- Transformer chaque contact en véritable expérience client

- Fidéliser et gérer les "rétentions clients"

- Contribuer à l'amélioration continue de nos process métier, de nos offres et du parcours clients


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Pour postuler :
https://showroom-prive.contactrh.com/jobs/4529/18341156

Profil recherché

Doté(e) d'un bac +2 minimum, vous avez une première expérience confirmée (au minimum de 2 ans) en relation clients et sur un poste similaire. Vous avez une excellente qualité d'expression écrite et orale, un réel sens commercial et une attitude de services (empathie, courtoisie, amabilité). Vous êtes orienté(e) client et résultat.

À propos de SHOWROOMPRIVE.COM

Acteur majeur du e-commerce en Europe, showroomprive.com est un site Internet qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site compte 28 millions de membres et réalise plus de 540 millions d'euros de chiffre d'affaires net. Mais ce n'est pas tout. Showroomprivé, c'est aussi plus de 1 000 collaborateurs ultra-motivés, qui portent chaque jour au plus haut les ambitions de leur entreprise.

Faire de chaque avenir une réussite.
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