Chef de projet (h/f) - Migration clients B2B/Fin réseau 2G

Description de l'offre

·  Date de publication : 29/07/2025
·  Type de contrat : CDD (12 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Chef de projet (h/f) - Migration clients B2B/Fin réseau 2G

Description de la mission

Dans le cadre de l' arrêt du réseau 2G , SFR Business doit migrer l'ensemble de ses clients Entreprise encore dépendants de cette technologie, vers des solutions modernes ( VoLTE, M2M, IoT ).
Ce projet, à fort enjeu opérationnel, vise à garantir la continuité de service et à accompagner la transformation numérique des entreprises.

Rattaché(e) à la Direction Transformation B2B , vous travaillerez en lien étroit avec les équipes marketing, techniques, commerciales, relation client , ainsi que le Program Manager .
Votre rôle est de piloter concrètement les migrations d'un portefeuille de clients , de la qualification jusqu'à la mise en œuvre effective .

Vos Missions

·  Construire les plans de migration avec les équipes marketing, commerce et avant-vente
·  Piloter les remplacements (SIM, équipements, solutions connectées)
·  Coordonner les parties prenantes internes et externes
·  Suivre l'avancement , relancer les actions, remonter les alertes
·  Gérer les incidents de migration et apporter des solutions rapides
·  Capitaliser les retours terrain pour améliorer les méthodes

Profil

·  Formation Bac+3 à Bac+5
·  3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet opérationnel
·  Connaissance des télécoms , de l' IoT ou du M2M , en environnement B2B
·  Rigueur , organisation , sens des priorités
·  Sens du service client , très bonnes capacités relationnelles
·  À l'aise avec les outils bureautiques et de suivi de projet

Pourquoi ce poste est clé ?

·  Vous êtes au cœur de l'action sur un projet stratégique de modernisation réseau
·  Vous jouez un rôle direct dans la relation client et la réussite des migrations
·  Vous collaborez avec des équipes pluridisciplinaires dans un contexte stimulant