Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Description de l'offre

·  Date de publication : 03/06/2025
·  Type de contrat : Alternance (24 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Description de la mission

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Durée : 35 mois

Mission: 

Missions attendues :
. Rédactions des cahiers des charges et de recette sur les différents études menées sur la mise en place de Tdb et d'automatisation de routines
. Mise en place de tableaux de bord opérationnels sur les activités PLANIF et MER afi n de disposer en temps réel de la situation de traitements des demandes
. Automatisation du traitement des données de facturation des installateurs
. Mise en place de routine de vérification de la joignabilité d'équipements type RAD, ONT ou routeur avec constitution reporting sur les statuts des contrôle
. Automatisation de l'injection de la configuration de routeurs dans le cadre de l'installation mutualisée des équipements RAD et routeur
. Elaboration du tableau de bord de l'activité d'appels entrant pour la MER

Profil

En formation ingénieur ou équivalent,

Compétences attendues :
. Connaissances en développement logiciel (méthodes, langages)
. Langages HTML, Python, PERL, VBA
. Outils Microsoft Excel et Powerpoint
. Aisance dans la communication orale et écrite
. Connaissances télécom

Déplacements prévus sur le site de Champs Sur Marne.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

·  Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante et participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers..
·  Accompagnement individuel par un tuteur
·  Rémunération fi xe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints
·  Intéressement et participation
·  Couverture frais de santé et prévoyance compétitive
·  Remboursement transport à hauteur de 90%
·  Tickets restaurant ou restaurants d'entreprise en fonction du site
·  Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine
·  Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*
·  Offres collaborateurs et avantages des oeuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages etc)