Alternant(e) - Chef de projet Coordination Roaming

Description de l'offre

  Date de publication : 28/02/2019
·  Type de contrat : Alternance (12 Mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet Coordination Roaming

Description de la mission

Description de la mission : Gestion des demandes des partenaires étrangers de SFR (Boite aux lettres générique du Roaming), Suivi de reporting d'activités et Mise en Service des accords de Roaming entre SFR et ses opérateurs partenaires dans le monde.

Au sein de l'équipe Roaming International, International Production Développement, Coordination et Business Intelligence, nous recherchons un(e) alternant(e) chef de projet Coordination Roaming (gestion de la communciation opérateurs et ouvertures de services).

A ce titre, vous serez en charge de la gestion des demandes des partenaires étrangers de SFR (Boite aux lettres générique du Roaming), du suivi de reporting d'activités et de mise en service des accords de Roaming entre SFR et ses opérateurs partenaires dans le monde.

Vous serez le point d'entrée pour SFR des demandes des partenaires étrangers (problèmes de qualité, de facturation, évolution réseau, demande d'informations) et serez en charge de :

- diffuser l'information aux services concernés et assurer le suivi de ces demandes,

- piloter le processus d'ouverture Roaming du lancement à la mise en service d'un ou plusieurs opérateurs étrangers (Lancement, Contrat (IRA),

- gestion des cartes SIM de tests, validation des tests en coordination avec les équipes techniques,

- vérification de la facturation (TADIG), saisie des informations dans les différents outils afin de les mettre à disposition des entités impactées, lettre d'ouverture et mise en service.

- mise à jour mensuelle de reporting sur les ouvertures, analyse croisée de données, mise à jour quotidienne du fichier listant l'ensemble des informations relatives aux opérateurs et services ouverts.

Profil

Capacité d'organisation et de priorisation, travail en équipe, pilotage de projet impliquant plusieurs acteurs interne et externe.

Sensibilité aux technologies des Telecom.

Maîtrise de l'anglais écrit et oral, respect de procédures.

Profil :  Autonome, rigoureux, précis, aisance en Excel, aisance à l'écrit,