Alternant(e) - Chargé(e) du support - Déploiement Mise en Service et Maintenance

Description de l'offre

·  Date de publication : 12/03/2026
·  Type de contrat : Alternance (24 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) du support - Déploiement Mise en Service et Maintenance

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Cybersécurité. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Support aux Ventes Régions de la Direction Commerciale des Régions B2B en tant qu'alternant(e) support animation marketing et pilotage commercial.
A ce titre, vous adressez l'ensemble des segments de vente du réseau SFR Business : vente directe et réseau de distribution indirecte.

Vos missions principales sont les suivantes :

Assurer la bonne diffusion écrite et orale des informations/actualités aux équipes commerciales internes.

·  Suivi des résultats commerciaux et pilotage des temps forts marketing
·  Rédaction et diffusion de newsletters, feuille de routes...
·  Mise à jour du podcast d'actualités des espaces dédiés aux équipes commerciales
·  Veille, rédaction et animation des équipes au travers des réseaux sociaux professionnels
·  Contribution et participation aux calls business : mise en forme de sucess stories et des bonnes pratiques, animation des challenges et des résultats...

  Assurer la mise en place de la ligne éditoriale et animation des page linkedin SFR business de la Direction Commerciale des Régions :  ciblage, analyse audience, production de contenu, archivage

 

Animation commerce

·   Rédaction des règlements et suivi des challenges commerciaux, diffusion des résultats, suivi et envoi des dotations auprès du réseau de distribution
·  Aide à l'organisation de conventions nationales et/ou régionales : participation à la coordination et la mise en place des opérations
·  Gestion des dotations (commandes, affectation, suivi des stocks)
·  Pilotage de la couverture commerciale nationale

Profil

·  Vous êtes étudiant(e) d'une école de commerce, de communication, d'ingénieur ou équivalent en  Master 1 ou 2 (communication ou dev commercial ou marketing opérationnel)
·  Bonne connaissance du pack office (power point et Excel principalement.
·  Vous êtes stimulé(e) par les challenges (Strategic selling). Vous êtes pugnace et doté(e) de réelles qualités relationnelles.
·  Une expérience dans le domaine des services à valeur ajoutée serait un plus (Cyber Sécurité, Communications Unifiées, Réseaux, Cloud) ainsi qu'une expérience dans l'infographie et la réalisation de contenus digitaux serait un plus.
·  Vous avez un goût pour la technologie et la commercialisation d'offres BtoB en environnement informatique et télécoms. 
·  Capacités rédactionnelles et de prise de parole en public 
·  Cette mission nécessite la connaissance du développement commercial, du marketing opérationnel et Softskills : Autonomie, capacité d'adaptation, leadership, travail en équipe et maîtrise de l'anglais serait un plus.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : 

·  Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante et participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers...
·  Accompagnement individuel par un tuteur 
·  Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints 
·  Intéressement et participation  
·  Couverture frais de santé et prévoyance compétitive 
·  Remboursement transport à hauteur de 90%  
·  Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise en fonction du site 
·  Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine  
·  Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*  
·  Offres collaborateurs et avantages des œuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages...)
·  Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.  

 

*Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité.