INGENIEUR TECHNICO-COMMERCIAL (H/F)

Job description

Vous pensez que rien n’est impossible ? … Nous aussi !
Serac est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de machines d’emballage. Notre mission est de faire de l’emballage primaire une source de valeur pour nos clients, en leur proposant les machines les plus fiables, les plus performantes et les plus innovantes du marché, partout dans le monde. Si comme nous, vous aimez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous pour que nous poussions encore plus loin l’innovation et concevions ensemble les standards de performance de l’emballage de demain.
Dans ce cadre du développement de nos activités, nous proposons une mission VIE en tant qu'Ingénieur Technico-Commercial (H/F).
Avec la responsabilité d’un objectif discuté et déterminé dans le cadre d’un Business Plan Annuel, vos principales tâches seront les suivantes:
- Mettre en place une politique de relations clients de proximité en visitant les clients de manière régulière et en communiquant vers les clients de manière proactive sur nos prestations, les nouveautés, notre organisation.
- Assister l’équipe de techniciens de terrain pour assurer l’activité de Services et développer les fonctions de support aux clients (installation machines, maintenance, audit, formation…).
- Répondre au besoin de l’activité Pièces de Rechange en priorisant le délai de réponse aux clients et en mettant en application les règles de chiffrage décidées par le siège. Mettre en place une stratégie proactive en proposant de la maintenance préventive et des relances récurrentes pour les pièces d’usure les plus connues (joint tournant, filtres, flux…)
- Poursuivre le développement de l’activité Modifications Machines en proposant de nouvelles fonctionnalités, des évolutions machines, de nouvelles options à nos clients.
- Assister l’équipe sur place au quotidien en respectant la législation, les normes de sécurité en vigueur et en veillant à la formation continue des personnels.
- Rendre compte de manière hebdomadaire de l’activité du bureau au Directeur du Service Clients.
- Veiller au respect des aspects financiers, comptables, commerciaux et stratégiques de l’entreprise.
- Etre capable d’assurer un premier diagnostic sur les machines.