Technicien support informatique H/F

Description de l'offre

Assurer à distance pour nos clients, le support technique des solutions matérielles et logicielles, fournies par SECIB.

- Intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions.
- Vous serez amené à agir sur tous les niveaux (des plus complexes au plus basiques) des problématiques de réseaux, d'administration, de maintenance des PC aux serveurs … Dans les cas les plus complexes, vous devrez relancer une activité qui s'est brusquement arrêtée (Défaut matériel, systèmes, virus…).
- Ecouter attentivement nos clients, les rassurer et leur proposer les meilleures solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes.
- Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs
- Participer à l'évolution de la documentation des solutions
- Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients et les prestataires et véhiculer une image positive de l'entreprise et de ses solutions.


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Pour postuler :
https://septeo.contactrh.com/jobs/4529/18265947

Profil recherché

De formation BAC+2 minimum en informatique, nous acceptons les profils débutants si vous êtes motivés et avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants :

Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam)

Client : Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.

À propos de Septeo

SECIB est leader sur le marché de l'édition de logiciels dédié au monde des avocats et fait partie du Groupe SEPTEO, 3ème Groupe dans le secteur de l'industrie numérique en région Languedoc Roussillon.
Constituée d'une équipe de 80 personnes, SECIB offre toute la convivialité et la souplesse d'une structure à taille humaine adossé à un groupe de près de 600 collaborateurs réalisant un CA de plus de 65 Millions d'euros.

Certifié ISO9001 et partenaire Gold Microsoft et HP : innovation, qualité et expertise sont les maîtres mots de SECIB.

Envie de concrétiser vos ambitions de carrière ? SECIB recrute un Technicien support informatique H/F en CDI à proximité de Montpellier.