Technicien support informatique

Description de l'offre

Assurer à distance pour nos clients, le support technique des solutions matérielles et logicielles fournies par GenApi. Intégré à un groupe de 5 techniciens au sein d'une équipe d'environ 30 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions. Vos missions :
- Trouvez des solutions aux problématiques de réseaux, d'administration, de maintenance des PC aux serveurs
- Ecouter attentivement nos clients, les rassurer et leur proposer les meilleures solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes.
- Analyser et effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs
- Participer à l'évolution de la documentation des solutions
- Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients


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Pour postuler :
http://septeo.contactrh.com/jobs/4529/16310249

Profil recherché

Au sein d'une équipe de spécialistes, vous êtes intéressé par les nouvelles technologies. Volontaire, vous aimez les nouveaux challenges et êtes prêt à dépasser le cadre des missions fixées.
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.
De formation bac +2/3, Vous souhaitez élargir ou approfondir vos compétences sur divers domaines techniques tels que :
Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam)
Client : Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016

À propos de Septeo

GenApi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels dédié au notariat. Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, GenApi offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossé à un groupe de près de 600 collaborateurs.
Certifié ISO9001 et partenaire Gold Microsoft et HP : innovation, qualité et expertise sont les maîtres mots de GenApi. En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution continue et vous vous associez au leader des solutions informatiques pour les notaires en France.
GenApi recrute un(e) Technicien Support Administrateur Réseaux pour un stage de 3 à 6 mois à proximité de Montpellier.