Réceptionniste polyvalente H/F

Description de l'offre

Nous recherchons une Réceptionniste polyvalente pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un accueil chaleureux et de qualité à notre clientèle.
Vos missionsAccueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité.
Assurer les arrivées et départs des clients.
Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Effectuer les opérations d’encaissement et de facturation.
Informer les clients sur les services de l’établissement et les activités touristiques aux alentours.
Répondre aux demandes et assurer le suivi des réclamations avec diplomatie.
Participer aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.
Collaborer avec les différents services afin de garantir une expérience client optimale.

Profil recherché

Vous êtes souriante, dynamique, organisée et polyvalente, avec un excellent sens de l’accueil et du service. Vous appréciez le contact avec la clientèle et savez faire preuve d’adaptation, d’autonomie et de réactivité.
Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme ou l’accueil est appréciée. La maîtrise de l’anglais est un atout, ainsi que la connaissance d’une seconde langue étrangère.