Technicien support N2 (H/F)

Description de l'offre

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité N2 pour notre client basé à Commercy pour une mission de 3 mois.



Vos missions seront les suivantes :

- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non

- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.

- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non

o Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire

o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes

- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies

- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB …)

- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)

Profil recherché

Nous recherchons un profil avec :



Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),

Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,

Une bonne résistance au stress,

Du savoir-faire technique,

Un bon sens de l'écoute,

Pédagogue,

Dynamique,

Autonome,

Rigoureux.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?



Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,

Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,

Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !

À propos de SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.



L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.



Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.



SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.



Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.



Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.