P1- TECHNICIEN ITINERANT N3 -RIDF - IDF Nanterre

Description de l'offre

Région ile de France



Durée de la mission: CDI



horaires de la prestation: 36h30

Anglais:

NON /



Habilitation:

NON / / /



Descriptif de la mission :



La mission consiste à intervenir dans les lycées (Salle serveur, infrastructure serveur) de la région Ile de France du périmètre, sur le siège à Saint Ouen ainsi que dans les Datacenter dans le cadre des incidents et des demandes en lien avec la MCO MCS des infrastructures (Cœur de réseau, DNS, DHCP, Pare-feu, borne Wifi, serveurs….), des applications et de la sécurité managée.

Ces opérations incluent la gestion : des assets, des configurations, des licences, de la disponibilité, de la capacité et de la performance, la gestion de la connaissances et de la documentation (Evolution de la documentation, création de procédures…), la gestion des problèmes de production, la gestion des changements, les demandes de services, la gestion des services de stockage, les sauvegardes et l'archivage, la gestion des réseaux et des équipements réseaux.

Les interventions pourront aller jusqu'au niveau 3.



Des changements de matériel (Décommissionnement / Commissionnement) sont a prévoir.

Des astreintes sont possibles et seront payées sur la base de la tarification de la réglementation en vigueur lors de l'exécution des astreintes Les astreintes pourront être executées en HNO ou en HO 7j/7 - 24h/24. Afin de couvrir la plage horaire 07h-19h un roulement a la semaine devra être mis en place.

En cas d'inactivité sur les interventions lycées le collaborateur devra alors intervenir dans le cadre de l'activité en centrale et en PMAD sur des activités d'administrations a distance.

Il est possible que le collaborateur intervienne dans le cadre des projets CRIDF.



Environnement Windows Serveur / WSUS / DNS / DHCP / Serveur d'impression/ de licences / Active directory / Scripting.

Environnement Réseau : Aruba (switch& borne)

Très bon savoir être / Savoir garder son calme face a des interlocuteur pouvant être agacés (référents technique des lycées) / Ponctuel et savoir s'adapter au changement.



Spécificités:

Voiture de service, Astreinte / /

Profil recherché

Type de profil: Technicien Support N3 Itinérant (Connaissance Aruba et stormshield )



Pré-requis fonctionnel

Permis B obligatoire

Très bon savoir être

Bon niveau rédactionnel (clôture des ticket : orthographe)



Pré-requis technique:

Connaissance Niv2-3 des environnements réseaux (Aruba de préférence) /

Connaissance niv2-3 des environnement système serveur Windows.

À propos de SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.



L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.



Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.



SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.



Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.



Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.