Assistant ADV (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la fabrication de portail sur mesure un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDI sur Mornant.
Vous serez le relais des 6 commerciaux terrain, gérerez un portefeuille de clients (artisan et entreprise) et serez leur contact technique privilégié. Vous assurerez la hotline technique de manière à apporter aux clients une solution technique adaptée à chaque demande client
Vos missions :
- Réception des commandes clients en direct ou via les commerciaux
- Analyse de la commande et vérification de celle-ci afin de s'assurer qu'elle soit exploitable à défaut se rapprocher du client
- Gestion des litiges sur le SAV : analyse, proposition de solution, refacturation, mise en place des garanties, ...
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Profil recherché

Formation Bac + 2
Maitrise du Pack Office
Aisance téléphonique -Très bon relationnel - Rigueur - Dynamisme - Avoir un goût pour la technique -
Esprit logique
Titulaire du permis B et véhiculé car pas d'accessibilité transport en commun

À propos de SBC Intérim

Sbc Interim est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim dans les domaines du BTP, gros oeuvre, grande distribution, transport, logistique, tertiaire, informatique, électricité, télécom, industrie.