Agent de contrôle

Description de l'offre

Effectuer le contrôle et le précontrôle du stationnement payant selon un parcours communiqué par son encadrement. Le mode de déplacement vers les zones à contrôler sera défini par son encadrement ;
Contrôler le respect des règles de stationnement payant des véhicules dans les zones définies, établir le cas échéant des avis de paiement de Forfaits de Post-Stationnement dans le respect du cadre légal et procédures définies par l'entreprise ;
Renseigner et informer les usagers des moyens de paiement, des modalités de la procédure de contestation, et autres informations relatives aux conditions de stationnement ;
Procéder à l'examen des Recours Administratifs Préalable Obligatoires et leur apporter, le cas échéant, les réponses appropriées ;
Assurer, le cas échéant, l'émission d'avis de paiement rectificatif ;
Assurer la dignité et le respect de sa fonction en interagissant de manière civile et positive avec les usagers et piétons, et prévenir ainsi les incivilités envers soi ;
En tant qu'ambassadeur de la collectivité, renseigner les piétons et usagers sur les informations relatives à la commune et adopter une attitude active pour assister un usager ou piéton en difficulté (premiers secours, etc.) ;
Signaler les actes d'incivilités aux services de la collectivité ;
Assurer le contrôle et la maintenance préventive des horodateurs et autres équipements de voirie et de collecte.

Profil recherché

- Savoir gérer le relationnel avec les usagers, en respectant les critères de qualité et de satisfaction client, et en maintenant une relation saine prévenant les conflits.
- Savoir utiliser les outils mis à disposition pour effectuer le contrôle du stationnement payant
- Savoir apporter des solutions d'assistance et de secours,
orienter et diriger les clients vers l'interlocuteur approprié.
-Rigueur et respect des règles.
-Sens du service
-Capacité à garder son calme quelles que soient les circonstances
-Appétence pour le travail en plein air

-Être de nationalité française ou ressortissant d'un autre État membre de l'Union Européenne, d'un autre État partie à l'accord sur l'Espace économique européen ou de la Confédération suisse ;
-Être en capacité de produire un bulletin numéro 3 du casier judiciaire vierge ;}

À propos de Samsic Emploi

Samsic Emploi, 170 agences d'emploi généraliste en France et en Suisse, recherche et délègue des intérimaires dans le cadre de missions de travail temporaire ou de placement CDD / CDI.