Chargé(e) de Fidélisation et d'Animation Marketing (H/F)

Description de l'offre

TO BE SALAD OR NOT TO BE

Créée en 2009, Salad&Co est l'enseigne pionnière des bars à salade en France. Notre concept est unique et propose une offre gourmande qui permet de composer sa salade soi-même parmi 50 ingrédients frais, de saison et en majorité français. Chacun peut se faire plaisir à n'importe quel moment de la journée, sur place ou à emporter.

Notre Leitmotiv: Démocratiser le bien manger pour tous avec une offre de restauration saine, gourmande et accessible.

Pourquoi ?

Dans le cadre d’un congé maternité, nous recherchons un(e) chargé(e) de marketing & fidélisation client en CDD.

Ta mission principale : animer et développer notre programme de fidélité, pilier de la relation client, tout en contribuant au déploiement du Plan d’Animation Commercial 2026 (PAC).

Tes missions (si tu les acceptes) :

Gestion et animation du programme de fidélité, c’est la mission phare !

• Piloter et animer notre programme de fidélité, véritable levier de relation client
• Animer les restos et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs 
• Réduire le churn : identifier les causes de départ clients et mettre en place des actions correctives (via les outils d’automation par exemple)
• Lancer des campagnes de rétention : cibler et réactiver les clients inactifs ou à risque
• Gérer la relation client au quotidien : maintenir une communication régulière (newsletters, notifs, enquêtes, suivis personnalisés…)
• Animer la communauté de clients fidèles à travers les opérations commerciales inscrites dans le PAC 2026
• Assurer le SAV client : traiter au quotidien les demandes clients (questions, dysfonctionnements, ajout de points...) et garantir une résolution rapide
• Assurer une veille concurrentielle : suivre les pratiques du marché pour rester compétitif

Marketing opérationnel

• Gérer la mise en place des gammes saisonnières définies dans le PAC (briefs agence, shooting photos, création et validation des PLV, suivi commande et livraison, gestion du rétroplanning, vérification des mises en place en restaurant…)
• Etre garant de la qualité des livrables et de la mise en place des différentes animations nationales prévues dans le PAC
• Mesurer et dresser le bilan des actions menées
• Collaborer avec les différents acteurs de la stratégie opérationnelle (au siège et en restaurant)

Profil recherché

TON PROFIL

• Expérience confirmée et obligatoire dans la gestion et l’animation d’un programme de fidélité (au moins 1 an)
• Vous êtes à la recherche d’un CDD dans une enseigne healthy mais gourmande
• Vous êtes diplômé(e) d'une formation en communication / marketing avec une expérience significative d'au moins 2 ans en agence ou chez l'annonceur
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à créer du lien interne/externe vous anime au quotidien
• Vos qualités rédactionnelles ne sont plus à prouver ! Sans aucun doute 10/10 à chaque dictée !
• Vous maîtrisez la chaîne graphique et le pack office. Vous connaissez les supports médias & hors médias
• Votre amour de la food dépasse tout ! Manger, découvrir de nouvelles saveurs, se faire plaisir, être curieux(se), tout tester fait partie de votre quotidien !
• Votre curiosité, vous possédez une très bonne culture comm qui vous permet d’être innovant et force de proposition
• Votre personnalité « team player », votre capacité à travailler en équipe et vos qualités relationnelles et de communication

Ce que nous offrons:

• Un statut AGM
• Une formation complète sur nos outils et nos process et un accompagnement dans votre prise de fonction
• La possibilité d'acheter des fruits et légumes à prix coûtants.
• Un intéressement trimestriel

PAS DE SALADE ENTRE NOUS

Chez Salad&Co, le rythme au siège est intense. Ce CDD de 6 mois pour un remplacement de congé maternité signifie des missions complètes et des challenges concrets immédiats. Votre engagement et votre autonomie seront clés pour maintenir la performance de nos campagnes Marketing. Mais notre cohésion et la passion pour notre produit rendent chaque journée enrichissante.

Prêt(e) à mettre votre expertise en Fidélisation et Marketing Opérationnel au service de notre croissance ?

SP S&CO