Stagiaire chargé(e) de l'amélioration du retour d'expérience des moteurs en service H/F

Description de l'offre

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie, équipementier de premier rang dans les domaines de l'Aéronautique et de l'Espace (propulsion, équipements), de la Défense et de la Sécurité. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 70 000 personnes pour un chiffre d'affaires de 17,4 milliards d'euros en 2015.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters. Safran est également classé en tête du palmarès « Happy at work », classement réalisé par le site meilleures-entreprises.com, sur le podium des entreprises préférées des jeunes ingénieurs* et dans le classement LinkedIn des entreprises les plus attractives en France.
*enquêtes Universum et Trendence

Safran Helicopter Engines est le leader mondial de la motorisation pour hélicoptères, avec plus de 72 000 moteurs produits depuis sa création en 1938. L'activité moteurs d'hélicoptères de Safran offre la plus large gamme de turbomoteurs et dispose de 2 500 clients répartis dans 155 pays. Avec 15 établissements, 16 centres de réparation et de révision, 44 distributeurs et centres de maintenance agréés et 90 représentants commerciaux et techniques, Safran Helicopter Engines est implanté sur tous les continents et assure un service de proximité auprès de ses clients.   

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Programme & Relations clients - Support et services client

Intitulé du poste

Stagiaire chargé(e) de l'amélioration du retour d'expérience des moteurs en service H/F

Type contrat

Stage

Durée du contrat

4 à 6 mois

Statut

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Support et Services, dans le service chargé du suivi en service des turbomoteurs, vous participez à un projet de simplification et d'amélioration de la capitalisation du retour d'expérience.

Vous serez chargé(e) de:
-Construire des formulaires types de demande d'information lors d'évènements en service. Le formulaire construit devra être capable d'alimenter les bases de données de retour en service
-Créer une scorecard automatique et synthétique sur tous les indicateurs de fiabilité
-Simplifier des documents à disposition des clients (Lettre Service et Service Bulletin)
-Simplifier le processus de mise à jour de la documentation de maintenance (plan de maintenance notamment).

Profil recherché

Profil candidat

En formation bac+4/5 (Ecole d'Ingénieurs, Master) en mécanique du solide, vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et force de propositions.
Vous maîtrisez le pack office et VBA.