Stagiaire Business Analyst – CRM / BI (H/F) F/H

Description de l'offre

Stagiaire Business Analyst – CRM / BI (H/F) F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-191340

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire Business Analyst – CRM / BI (H/F) F/H

Type contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Statut (CSP)

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Descriptif de la mission :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Seats, vous participerez activement à la transformation numérique de notre organisation en contribuant à l'amélioration et au suivi d'applications. Ceci dans le but de garantir un service de qualité entre les collaborateurs et les clients (CRM, Portail clients, TechPub), assurer la traçabilité et l'amélioration continue des activités ainsi qu'accroître l'efficacité opérationnelle.

Rattaché(e) au Product Owner du CRM & du Portail Clients, vous serez amené(e) à travailler avec l'ensemble des responsables projets métier, les équipes IS et IT Safran Seats et Safran Goup.

Vos principales missions :

· 
Analyse des besoins : Participer à l'organisation et l'animation des workshops. Collecter les besoins métiers (FR, GB, US). Revue des change requests initier par les métiers, en vue de l'envoie à la DSIC Participer à l'expression technique de ces besoins avec le PO, consulter l'application et comprendre les spécifications fonctionnelles.

· 
Développement et implémentation : Participer aux meetings avec la DSI Group pour expliquer et faire valider les besoins de développements

· 
UAT : Participer aux sessions de tests avec les métiers et remonter les dysfonctionnements au group.

· 
Process : Formaliser les modes d'emploi de certains process complexes destinées aux formations des équipes support. Mise à jour des spécifications fonctionnelles et proposer un mode de formalisation.

· 
KPI : Mise en œuvre de KPI Data Management métier et IS (Power BI), rédiger le cahier des charges puis transfert de connaissance pour la maintenabilité

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

N/A

Parlons de vous

Profil candidat(e) :

Stage de fin d'études

·  Connaissances souhaitables :

o Connaissance de la méthodologie Agile en gestion de projet (Sprint)

o Connaissance des fonctionnalités de bases d'un CRM

o Expérience sur un outil BI, la création de Dashboard sur Power BI est un plus

o Compétences en rédaction de documentation technique et fonctionnelle

o Compétences en structuration d'informations

o Un bon niveau en anglais (écrit et oral) est indispensable pour interagir avec les équipes internationales

o Connaissance d'un outil de gestion de projet est un plus (Jira)

·  Qualités recherchées :

o Travail d'équipe, rigueur et professionnalisme

o Esprit d'analyse et de synthèse, proposition de solutions de structuration

o Curiosité de découvrir des métiers et ses process

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, YVELINES (78)

Ville

Plaisir

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé-e/Première expérience

Langues

Anglais (Courant)