Stage Chargé(e) de projets Front Office Après-Vente F/H

Description de l'offre

Stage Chargé(e) de projets Front Office Après-Vente F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

26 LH CSSD STG-187427

Description du poste

Intitulé du poste

Stage Chargé(e) de projets Front Office Après-Vente F/H

Type contrat

Stage

Durée du contrat

4 à 6 mois

Statut (CSP)

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Tu souhaites découvrir les activités de l'après-vente aéronautique et travailler sur des sujets mêlant amélioration des processus, digitalisation et relation client ?

Rejoins la Direction Après-Vente de Safran Nacelles, au sein de l'équipe Front Office Clients !

Tu contribueras à l'amélioration des outils et des processus métiers, ainsi qu'à la digitalisation des parcours de formation.

Tes principales missions seront :

Optimiser les processus métiers

Proposer et déployer un support standardisé pour les différents processus ;

Synthétiser et structurer les supports existants afin de les rendre plus accessibles ;

Mettre à jour les contenus existants ;

Créer de nouveaux supports et contenus adaptés aux besoins des équipes.

Participer à la digitalisation des formations

Tu contribueras également à la digitalisation des plans de formation, notamment sur :

La formation initiale ;

La formation continue ;

La découverte des métiers et des activités de l'après-vente.

Selon les besoins de l'équipe et tes centres d'intérêt, d'autres missions complémentaires pourront également t'être confiées.

Ce stage te permettra de découvrir concrètement le fonctionnement d'une activité après-vente dans le secteur aéronautique et de développer tes compétences en gestion de projet, communication et digitalisation.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Tu intégreras une équipe au cœur des échanges avec les clients et les différents métiers de l'après-vente.

Tu travailleras sur des sujets concrets et variés, avec une réelle possibilité de proposer tes idées et de contribuer à l'amélioration des pratiques.

Parlons de vous

Tu es à la recherche d'un stage de 4 mois minimum et tu souhaites évoluer dans un environnement industriel et international ?

Tu es :

À l'aise avec le Pack Office ;

Intéressé(e) par le marketing digital et la création de contenus ;

Doté(e) d'un bon relationnel et à l'aise pour échanger avec différents interlocuteurs ;

Curieux(se), autonome et rigoureux(se) ;

Capable de t'adapter et de travailler sur plusieurs sujets ;

Force de proposition et motivé(e) pour faire évoluer les outils et les pratiques.

Si tu as envie de découvrir l'après-vente aéronautique et de participer à des projets concrets de digitalisation et d'amélioration des processus, ce stage est fait pour toi !

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Seine-maritime (76)

Ville

Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700 GONFREVILLE L'ORCHER

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3, BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé-e/Première expérience

Langues

Anglais (Intermédiaire)