Responsable Programme Support & Services Navigation F/H

Description de l'offre

Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Avionics de Safran Electronics & Defense, nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) pour le Pôle Programme Support NAVIGATION.
Le / la PSSM sera en charge du pilotage de l'activité Support Client sur un ou plusieurs programmes Support Equipements NAVIGATION, en garantissant la satisfaction client ainsi que la tenue des coûts, délais et qualité.
Il/Elle est l'interlocuteur-trice privilégié-e des clients (Etatique, militaires, civil, compagnies aériennes etc) et des ingénieurs MRO
Vous êtes le/la grarant-e de la rentabilité de l'activité support sur le produit dont vous aurez la charge. Cela grâce au pilotage de différents contrats de MRO (Maintenance, Repair & Operations).

Profil recherché

Compétences requises :
- Management de projet/programme : Avoir par le passé géré des projets en développement dans les domaines électroniques ou mécaniques (connaissance des contraintes, le cycle en V etc) pour assurer la communication technique avec les ingénieurs et les clients.
- Management transverse : Capacité à coordonner, négocier et à animer des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs.
- Relation client : Aisance dans la communication avec différents interlocuteurs (opérateurs, intégrateurs, OEM).
- Gestion de contrat : En binôme avec un commercial, piloter les différents contrats et assurer la qualité/coût/délais de ceux-ci.
- Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches et organiser son travail.

Formation et expérience :
- De formation d'ingénieur ou équivalent avec expérience professionnelle de 8 ans minimum, idéalement en gestion de programme ou en support client avec une appétence pour la gestion de contrats.
- Un bon niveau d'anglais est nécessaire.

À propos de SAFRAN

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.