Repair Manager F/H

Description de l'offre

Le/la Repair Manager est en interface avec les clients Internes et externes de SAFRAN
Aircraft Engines :
- déclinaison des contrats simples clients
- être voix du client au sein de LR
- être la voix de LR chez le client
- gérer un portefeuille de clients
- gérer les échanges clients : PRM, revue de performance clients, call, réunions, scrap
review...
- gérer les retours et revue de garantie client
- assurer la mise à jour et le suivi des contrats simples : SAP , communication aux parties
prenantes ...
- assurer la rentabilité des contrats clients
- capter les besoins explicites et implicites du client
- avoir des prévisions de charge moyen et long termes des clients

Suivi des indicateurs pertinents de la performance clients

Parlons des missions qui vous feront décoller…✈

Description de la mission
Nous avons beaucoup à construire ensemble !
Nous vous attendons pour rejoindre une équipe dynamique aux profils pluridisciplinaires qui vous permettront de participer à une expérience riche, tant sur le plan humain que technique.
Vos principales activités seront :
- Déclinaison des contrats simples clients
- Etre voix du client au sein de la Direction Réparation
- Etre la voix de la Direction Réparation chez le client
- Gérer un portefeuille de clients
- Gérer les échanges clients : PRM, revue de performance clients, call, réunions, scrap
review...
- Gérer les retours et revue de garantie client
- Assurer la mise à jour et le suivi des contrats simples : SAP , communication aux parties
prenantes
- Capter les besoins explicites et implicites du client
- Avoir des prévisions de charge moyen et long termes des clients
- Suivi des indicateurs pertinents de la performance clients
- Assurer le suivi des commandes au travers de tous les systèmes d'information liés à la fonction (SAP, ARC, PELICO, FABRIQ)

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation supérieure de type Bac+5, idéalement dans le domaine de la Supply Chain ou du Support client, et disposez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum.
Vous avez de l'appétence pour la communication, le respect des engagements et les relations avec des clients, ainsi qu'une connaissance de la société, du Groupe, de son système de pilotage, de ses processus et de ses organisations, ce poste est fait pour vous !
Vos capacités de communication (écoute active, feedback et empathie), de persuasion (négocier, convaincre), de leadership et d'embarquement sont des facteurs importants de réussite.
Vous avez des compétences en gestion de projet et de bonnes qualités relationnelles qui permettront d'assurer une communication efficace avec les équipes, que ce soit en transverse ou de façon plus verticale.
Vous faites preuve de dynamisme, d'autonomie.
Vous aimez prendre des initiatives dans la conduite des projets d'amélioration qui vous seront confiés.
Vous avez des bases et expériences solides en Supply Chain, qualité.
Des expériences au sein de directions Ventes, Industrielles, Techniques, Qualité sont appréciées.
Connaissance Produit CFM56, SAM146, MFP et LEAP
Des connaissances sur l'ERP SAP est apprécié

À propos de SAFRAN

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.