Customer Account Manager Supply Chain Globale F/H
CDD Magny-les-Hameaux (Yvelines)
Description de l'offre
Customer Account Manager Supply Chain Globale F/H
Company : Safran Aircraft Engines
Job field : Supply chain
Location : Magny-les-hameaux , Ile de France , France
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Master Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Professional, Engineer & Manager
Spoken language(s) :
English Fluent
# 2025-159694
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Job Description
Customer Account Manager au sein de la Supply Chain globale assure la gestion administrative des pièces aéronautiques, de la proposition à la vente. Il est également l'interface entre les clients et les fournisseurs et certains intervenants du processus de réparation. Sa mission principale est de réinjecter les pièces aéronautiques dans le but de participer à la performance économique et à la satisfaction clients en conduisant des analyses diverses en vue de faciliter et accompagner la prise de décision par d'autres parties prenantes.
Job Requirements
• Savoir utiliser les outils de gestion et ERP (Excel / SAP / Power BI)
• Avoir une capacité à résoudre des problèmes
• Etre autonome et rigoureux
• Bon relationnel et communiquant
• Anticipation et adaptation
• Avoir le sens du service et de la relation client
• Bac + 5 et expériences professionnelles
But what else? (advantages, specific features, etc.)
ACTIVITES PRINCIPALES
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance et conduire des analyses diverses liés à l'activité
• Allocations de pièces :
o Revendre les pièces aéronautiques conformément aux besoins clients
o Répondre aux offres d'achats et aux demandes de cotations (disponibilités, documentations…)
o Collecter les informations nécessaires à la vente des pièces
o S'assurer du traitement des commandes et de la conformité aux règles (saisie, livraison, facturation…)
o Gérer l'allocation de pièces en cas de criticité
o Traiter les litiges
o Monitorer la performance à l'aide de KPI (à construire et à maintenir)
• Mettre à jour les outils et indicateurs marché :
o Analyser le potentiel du stock au regard des études et de l'évolution du marché
o Administrer les données
o Gestion et mise à jour des indicateurs marchés
• Gestion de stock :
o Gérer et anticiper le stock pour satisfaire les besoins clients
o Effectuer des analyses et mise à jour du stock
o Piloter une task force en cas de crise
o Identifier et mener des actions nécessaires à la diminution du stock avec les entités internes et externes Safran et en assurer le suivi
o Monitorer la performance à l'aide de KPI (à construire et à maintenir)
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
· CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace
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Magny-les-hameaux
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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.