Superviseur-se AOG Front Office F/H

Description de l'offre

Superviseur-se AOG Front Office F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Référence

2025-165799

Description du poste

Intitulé du poste

Superviseur-se AOG Front Office F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Au sein de la cellule AOG (Aircraft On Ground), vous coordonnez les activités quotidiennes et le travail de l'équipe Administration des Ventes. Véritable relais opérationnel, vous veillez à la bonne exécution des commandes urgentes et à la satisfaction de nos clients aéronautiques dans un environnement exigeant où la réactivité est essentielle.

Votre rôle consiste à :

Organiser et piloter l'activité quotidienne de l'équipe ADV AOG pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes clients ;

Assurer la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes (logistique, supply chain, support client, production…) et les clients externes ;

Garantir la qualité, la précision et la ponctualité des réponses apportées aux clients, en veillant au respect des délais contractuels ;

Contribuer à la performance collective de la cellule en animant les rituels d'équipe et en favorisant une communication positive et proactive.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Rejoindre Safran Cabin au sein du service Front Office, c'est évoluer dans un environnement au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle du Groupe Safran.

Vous serez amené·e à :

· 
Encadrer et accompagner des collaborateurs dans leur montée en compétences ;

· 
Coordonner des activités variées, au carrefour du commerce, de la logistique et du support technique ;

· 
Collaborer étroitement avec les autres entités du Groupe Safran, en France comme à l'international, dans une logique de partenariat et d'amélioration continue.

Parlons de vous

Issu-e d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans les métiers de l'administration des ventes, du support client ou du commerce international, idéalement dans un environnement industriel ou aéronautique.

Vous disposez de :

· 
Une expertise technique et opérationnelle solide dans le domaine ADV ou commercial ;

· 
Une maîtrise des enjeux clients et de la gestion des priorités dans un contexte d'urgence (AOG) ;

· 
Une expérience managériale ou de coordination transverse réussie ;

· 
De bonnes capacités relationnelles et de communication, avec un goût prononcé pour le travail en équipe.

La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie

Ville

12 Avenue Jean Mermoz 31770 Colomiers

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3, BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

Langues

Anglais (Courant)