Alternant-e gestionnaire ADV F/H

Description de l'offre

Alternant-e gestionnaire ADV F/H

Company : Safran Electrical & Power

Job field : Sales & Marketing

Location : Creteil , Ile de France , France

Contract type : Apprenticeship

Contract duration : Full-time

Required degree : College/ Vocational/Trade School

Required experience : First experience

Professional status : Student

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-138282

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Job Description

Rattaché-e au Customer service Manager, vous assurez l'administration des ventes des clients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD,CA .

A ce titre vos principales missions sont :

· 
Assurer le traitement administratif des commandes clients France et Export -1ere monte et/ou Aftermarket- jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).

· 
Etre l'interface privilégiée de nos clients internes et externes

· 
Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements

Dans ce cadre vous assurez le suivi d'un portefeuille client :

1 Traitement des offres et commandes OE et Spares:

· 
Effectuer les offres de prix des produits Spares

· 
Analyser et enregistrer les commandes en s'assurant de la conformité des conditions de réalisation du contrat (délais de livraison, les conditions et documents nécessaires.)

· 
Envoyer les Accusés de Réceptions des commandes et leur MAJ

· 
Suivre les commandes en cours (délai de fabrication, disponibilité des produits…), informer sur les délais;

2 : Traitement des demandes /réclamations clients en répondant à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat.

3 : Facturation :

· 
Etablir les éléments administratifs liés au contrat du client (facture /Avoir/ Pro-forma...)

· 
Facturer le client (envoi de la facture au client)

· 
Détecter les anomalies liées aux contrats et à la facturation puis informer le commercial

· 
Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)

· 
Suivre le risque client par l'Analyse des Balances Agées (suivi des encours/ délais de paiement.

· 
Prévenir le risque Clients et assurer les relances et suivi des impayés

Alors, convaincu ? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV !

Complementary Description

· 
Aspects administratifs liés à l'ensemble des produits et des services de la gamme

· 
Procédures de relance, de règlement et de contentieux

Job Requirements

Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) en BAC+2/+3 en Ecole de Commerce / IUT LP des métiers du Commerce international

Vous êtes Motivé pour acquérir les connaissances et compétences nécessaires

Vous êtes :

· 
Doté d'un bon relationnel et vous aimez le travail en équipe

· 
Rigoureux et curieux de découvrir le domaine passionnant de l'aéronautique et souhaitez développer votre sens de la gestion du risque client

· 
Doté de réactivité et de capacité d'adaptation

Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger avec nos clients aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

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70/80 rue Auguste Perret94000

Creteil

Ile de France France

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83,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

· 
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· 
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· 
© Free-Lance's / Safran

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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.