Stage Assistant(e) Réservation / Conseiller(e) Tours Opérateurs Internet

Description de l'offre

Présentation du poste et du service clientèle Internet :
Au sein d’une équipe jeune, dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités.
Le service clientèle Internet s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de renseigner les partenaires commerciaux et les clients par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions.
Votre formation aura lieu au siège de notre entreprise à Chambéry. Ce stage est une réelle opportunité pour évoluer dans deux contextes différents, pour mettre en application vos connaissances et développer vos compétences.

Les missions du stage :
• Suivi des ventes internet
• Vérification de la liste d'arrivée pour les clients (planning)
• Maintien de la communication avec les partenaires des Tours opérateurs par téléphone et par courrier.
• Vente et Gestion des Stocks à la résidence “Les consuls de Mer” à Montpellier et suivi de l'avancement du chiffre d'affaires.
• Veille concurrentielle
• Elaboration d’offres promotionnelles pour la résidence Les Consuls de Mer (l'un des sites les plus populaires)
• Prises et suivi des réservations (information/conseil, réservation, vérification des données,…)

Profil recherché

• Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes
• Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
• Utilisation des numéros avec facilité, ainsi que des feuilles de calcul sur EXCEL
• Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
• Excellente communication et organisation
• Aisance téléphonique et à l'écrit
• Pro-actif, toujours dynamique à proposer des améliorations
• Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open space
• Plutôt autonome
• Un intérêt pour le secteur du tourisme

À propos de Sa Eurogroup Madame Vacances

Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires. La société gère aujourd’hui 80 résidences de tourisme, des hôtels-restaurants, des villas et des chalets, situés dans de nombreuses stations de sports d'hiver et balnéaires. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre site Internet www.madamevacances.com.
Madame Vacances occupe aujourd’hui une présence non négligeable dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre 25ème année d’activité, et notre CA annuel pour cette année dépassera les 100 millions d’Euros.