Stage Assistant(e) Polyvalent(e) Conseiller(e) Commercial / Ventes Directes

Description de l'offre

Le service clientèle directe s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des clients. Il s’occupe aussi de renseigner les clients par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe et l’aiderez à gérer toutes ses missions.

L'automne, l’affluence touristique est telle que ce stage devient extrêmement polyvalent et nécessite d’avoir une personne capable de s’adapter rapidement. Il faut être désireux, d’apprendre et d’obtenir une expérience professionnelle enrichissante car diversifiée. Vous deviendrez autonome et responsable, un vrai gage de maturité professionnelle.

Phoning et mailing: relances devis, suivi paiements clients, traitement des demandes clients
Mise à jour des fichiers prospects
Traitement des demandes pour les opérations promotionnelles
Suivi administratif
Prises et suivi des réservations
D'autres missions viendront se greffer aux missions principales, notamment par l’utilisation du logiciel de reservation RESALYS, par une aide au service Commercial Groupes et Séminaires et par une aide ponctuelle à notre centrale de réservation ( Vous aurez donc des responsabilités sur 3 de nos services Back office).

Profil recherché

• Polyvalence et Flexibilité
• Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
• Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
• Aisance téléphonique et à l'écrit
• Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open space

La bonne humeur est obligatoire, la volonté d'apprendre et de découvrir également.

À propos de Sa Eurogroup Madame Vacances

Depuis 25 ans Madame Vacances est un acteur discret mais très impliqué dans le monde des vacances et du voyage. Avec plus de 72 destinations en France (22000lits - 3ème hébergeur national) réparties en montagne, au bord de la mer ou a la campagne, ce groupe international qui met si bien en valeur la France, a construit sa réputation sur la qualité de ses hébergements, mais surtout grâce à son sens de l'accueil et du service et où la liberté et le bien être sont des leitmotivs. Chalet, Hôtels, Résidences, tous les types d'hébergements sont proposés afin de répondre aux besoins des vacanciers.