Assistant(e) Polyvalent(e) Conseiller(e) Commercial / Ventes Directes

Description de l'offre

LE SERVICE CLIENTELE
Le service clientèle directe s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des clients. Il s’occupe aussi de renseigner les clients par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe et l’aiderez à gérer toutes ses missions.
L’automne, l’affluence touristique est telle que ce stage devient extrêmement polyvalent et nécessite d’avoir une personne capable de s’adapter rapidement. Il faut être désireux, d’apprendre et d’obtenir une expérience professionnelle enrichissante car diversifiée. Vous deviendrez autonome et responsable, un vrai gage de maturité professionnelle.

LES MISSIONS DU STAGE
• Phoning et mailing: relances devis, suivi paiements clients, traitement des demandes clients
• Mise à jour des fichiers prospects et des tableaux de suivi
• Traitement des demandes pour les opérations promotionnelles (saisonnière, exceptionnelles,…)
• Suivi administratif (suivi des procédures, vérifications, améliorations…)
• Prises et suivi des réservations (information/conseil, réservation, vérification des données,…),
• L’été/automne, d’autres missions viendront se greffer aux missions principales, notamment par l’utilisation du logiciel RESALYS, par une aide au service Groupe et Séminaire et à la centrale de réservation.

AVANTAGES
Indemnité de stage : 3.60€ net par heure effective travaillée soit environ 554.40€ pour 22 jours ouvrables.

Un logement est à disposition contre une participation de 50€ / mois.

Profil recherché

NOTRE CANDIDAT IDEAL
• Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes
• Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
• Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
• Aisance téléphonique et à l'écrit
• Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open space
• Force de proposition, polyvalence.

À propos de Sa Eurogroup Madame Vacances

Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre site Internet www.madamevacances.com.

Madame Vacances occupe aujourd’hui une présence non négligeable dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre 25ème année d’activité, et notre CA annuel pour cette année dépassera les 80 millions d’Euros.