Sales Excellence Manager

Description de l'offre

People are at the heart of our strategy

A family-owned Group, Roquette offers a  positive  and  attractive  work and career environment, in which everyone can learn,  develop , contribute to the overall company performance and be  recognized  for doing so.

Summary

Ce poste a pour mission de superviser les initiatives d'excellence commerciale afin d'améliorer l'efficacité et le rendement des ventes au niveau mondial, entre les business units et les différentes entre les régions. Conjointement avec le Head of Sales Excellence, le candidat contribuera à la redéfinition de l’approche commerciale ( go-to-market).

L'objectif est d'apporter à notre organisation commerciale les meilleures méthodologies, formations et outils, dans le respect des processus de gestion et de segmentation des clients Roquette.

Job Description

Le Sales Excellence Manager se verra confier les missions suivantes :

·  Sales Funnel Business Process Owner : responsable du processus de vente de la génération de prospects à la conclusion des opportunités d'affaires
·  Mettre à disposition un processus, un flux et des outils adéquats et superviser les unités fonctionnelles et fonctions transverses (Sales, Marketing, Customer Care, Demand planning)
·  Assurer des formations sur le processus & les outils du Sales Funnel
·  Aider le Global project Leader CRM à adopter une approche intégrée pour le futur système CRM
·  Représenter le processus du Sales Funnel dans différentes instances
·  Assurer le fonctionnement et la gouvernance Sales Funnel au sein des régions (Asie, Amérique, Europe)
·  Coordonner les formations sur la vente orientée client à l'échelle mondiale
·  Réaliser un benchmark des meilleures initiatives externes en termes de Sales Funnel et transmettre ces connaissances à Roquette.

·  Améliorer le quotidien des représentants Sales et Customer Care
·  Lancer un diagnostic basé sur la méthode « une journée dans la peau d'un représentant Sales/ Customer Care » et identifier les points de blocage
·  Définir les étapes à gains rapides et créer un plan d'action, coopérer avec les chefs des unités fonctionnelles et le Head of Customer Care
·  Coordonner, avec le Global project Leader CRM, les actions qui peuvent être mises en œuvre par un CRM pour gagner en productivité
·  Avec l'aide du Business Support, élaborer un programme d’intégration pour les nouveaux arrivants dans la fonction Sales.

·  Dimensionnement et optimisation du territoire
·  Diagnostiquer la gestion du territoire « en l'état »
·  Sur la base des informations marketing, client, et des DILO (une journée dans la peau de), identifier les potentiels de croissance
·  Conjointement avec les Area Head of Sales/Sales Managers, analyser le calibrage et la répartition des ventes.

·  Assurer le déploiement des initiatives liées au programme de Grands Comptes
·  Mettre en place une approche standardisée pour la planification des comptes (Account planning)
·  Créer et animer la communauté des Responsables Grands Comptes mondiaux
·  Coordonner et suivre les actions liées au programme de Grands Comptes
·  Réaliser un benchmark des meilleures initiatives externes relatives au programme de Grands comptes et transmettre ces connaissances à Roquette.

·  Excellence en gestion de la distribution : en collaboration avec le Head of Sales Excellence, soutenir la nouvelle organisation de la distribution avec des initiatives d’excellence :
·  Comprendre l'empreinte des canaux, la stratégie en matière de canaux et aider à optimiser cette approche
·  Optimiser la digitalisation des échanges avec les partenaires stratégiques
·  Aider à définir des SMART KPI pour la gestion de la distribution
·  Croiser les meilleures pratiques du programme de Grands Comptes avec les initiatives de distribution

La liste des missions décrites ci-dessus n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de la stratégie commerciale des business units.

Profil :

De formation Bac +5 en commerce, vente et/ou marketing avec 3 ans d'expérience minimum dans des fonctions commerciales, idéalement suivie d'une expérience de 2 ans en excellence commerciale ou en conseil en stratégie commercial.

·  Expérience B2B/B2C dans les domaines de l'agroalimentaire, pharmaceutique et industriel (idéalement, une entreprise d'ingrédients alimentaires)
·  Expérience sur des fonctions matricielles, transversale
·  Expérience internationale en tant que chef de projet éprouvée
·  Solides capacités de leadership et pouvoir d'influence à tous les niveaux
·  Solides capacités de gestion des projets et aptitude à définir des étapes et priorités
·  Capacité à comprendre les besoins clients
·  Pensée novatrice et résolution des problèmes complexes
·  Compétences solides en communication et sens d'écoute
·  Compréhension des multiples fonctions commerciales et capacité à travailler avec les différentes régions géographiques/ cultures
·  Esprit d'équipe et partage
·  Intégrité/Éthique
·  Excellent sens des affaires
·  Flexibilité/Adaptabilité
·  Anglais courant (oral / écrit)
· 
Déplacement à l'international à hauteur de 30 % du temps.

Vos avantages  :

·  14,5 jours RTT / an avec compte épargne-temps
·  Salaire fixe sur 13 mois + Intéressement et participation & PEE avec abondement
·  Mutuelle familiale et prévoyance & sur-complémentaire retraite financée par l’entreprise
·  Restauration sur le site & avantages CE, Installations sportives à proximité (Lestrem)
·  Accès à la mobilité Groupe après 2 ans d’expérience

The purpose of the position is to lead commercial excellence initiatives to improve sales effectiveness & efficacy globally, cross GBUs & cross regions. Conjointly with the Head of Sales Excellence, the role will help in reshaping the go-to-market selling approach.

The objective is to empower our Commercial organization by using the best methodologies, trainings, tools in line with Roquette Customer’s segmentation & business processes.

The Sales Excellence Manager will have the following missions:

·  Sales Funnel Business Process Owner: responsible for selling approach from leads generation until closing a business opportunity
·  Ensure the right process & flow, the right tools and monitoring cross- functions/ business units ( Sales, Marketing, Customer Care, Demand planning)
·  Deliver trainings on the Sale Funnel approach
·  Drive the CRM Global project Leader in creating an imbedded approach within the future CRM system
·  Represent the Sales Funnel process within different forums
·  Ensure the governance set-up within the regions ( Asia, Americas, Europe)
·  Coordinate the Customer Centric Selling trainings globally
·  Monitor external best-in-class initiatives in terms of Sales Funnel and bring the knowledge in Roquette
·  Improve the daily life of Sales and Customer Care representatives
·  Start a diagnosis based on the principle Day in Life of a Sales/ Customer Care and identify bottlenecks
·  Set-up the quick-wins milestones and build up an action plan & coordinate with the Business units leaders and Head of Customer Care
·  Coordinate with the CRM Global project Leader for the actions that can be tackled by the use of a CRM
·  With the help of Business support, set up a new comer program
·  Territory sizing & optimization
·  Diagnose the ‘as is’ territory management
·  Based on marketing insights, customer insights, DILOs ( Day in a Life Of) identify growth potentials
·  Together with the Area Head of Sales/ Sales Managers review the sales sizing & allocation
·  Ensure the deployment of the Key Account Program initiatives
·  Ensure a standardized approach for Account Planning
·  Create & animate the Global Accounts Managers community
·  Coordinate and follow-up actions related to Key Account Program
·  Monitor external best-in-class initiatives in terms of Key Accounts Program and bring the knowledge in Roquette
·  Channel Management Excellence: Together with the Head of Sales Excellence, support the new Distribution organization with best-in-class channel initiatives
·  Understand the channel footprint, channel strategy and help in optimizing the channel approach
·  Add value in the channel partner’s performance monitoring and digitalization
·  Help in setting SMART KPIs for channel management
·  Cross-fertilize the Key Account Program best-practices with the Distribution initiatives

The above missions are not exhaustive and could be amended depending on the Commercial GBUs strategy.

Functional Competencies :

·  Strong Leadership and ability to influence at all levels
·  Strong Project management and capability of setting up milestones & priorities
·  Delivering Insights & Customer driven
·  Innovative Thinking and Problem Solving
·  Strong Communication/Interpersonal/ Listening Skills
·  In-Depth understanding of multiple Business Functions and ability to work across functions & geographies (managing different cultures)
·  Team Player Skills
·  Integrity/Ethics
·  Strong business acumen
·  Flexibility/ adaptability

Education:

Master degree in Business, Sales or/and Marketing related

Experience:

·  3 to 5 years’ experience in Sales related functions followed by a commercial excellence role or sales consultancy
·  BtB/ BtC experience in Food, Pharma, Industry fields (ideally ingredient driven company)
·  Cross functional experience
·  Proven international experience as a project leader

Specific requirements:

Fluency in English is mandatory, French is a plus

Business Trips (Percentage):

30 % worldwide

Roquette provides numerous career opportunities, thanks to the diversity of its jobs and their international dimension.

Joining Roquette means joining dynamic teams ambitious for success.

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