Technicien Help-Desk
Rouen (Seine-Maritime) Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Le Groupe RITEG est une entreprise de Conseil et Technique dans le domaine de l'informatique.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk
Vos missions seront les suivantes :
• Assistance auprès des utilisateurs ¦ Prise en compte et résolution d’incidents ¦ Retranscrire les sollicitations utilisateurs
• Suivi et clôture des dossiers ¦ Assurer la traçabilité des actions ¦ Traitement des incidents ¦ Suivi des dossiers (relance auprès des différents pôles escaladés) ¦ Clôture des dossier
• du 30/09 au 08/11 (Prolongation Possible)
Profil recherché
Compétences techniques requises :
• Windows 7 et 10
• Pack Office 2013
• Outlook 2013
• Navigateurs Internet (Chrome, Firefox, IE)