Senior Business Analyst

Description de l'offre

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity.

MAIN PURPOSE

Au sein du département MCC (Marketing, Communication, Client) Strategic Planning, le Senior Business Analyst participe au développement, à l’animation et à l’exploitation d’un cadre d’intelligence transverse MCC, au service du pilotage stratégique MCC.

Par sa maîtrise des analyses quantitatives et sa compréhension fine des enjeux business et client du luxe, le poste contribue à transformer les données en insights clairs, actionnables et orientés décision. Il intervient sur les exercices clés de performance, de suivi des KPIs stratégiques, de sales planning et de scénarisation.

Le Senior Business Analyst joue un rôle central dans la fiabilisation des analyses, la structuration des outils de pilotage et la montée en puissance d’une culture commune de la performance et du raisonnement stratégique.

Dans ce cadre, ses responsabilités sont les suivantes :

Participation au diagnostic transversal global et au suivi des KPIs stratégiques

• Participer à la préparation d’un diagnostic Maison MCC basé sur les analyses transverses internes mais également sur l’environnement externe (marché, concurrence, tendances clients…), qui servira ensuite à la formalisation du plan stratégique Cartier.
• Participer à la définition et au suivi des KPIs stratégiques MCC globaux et régionaux, proposer une approche structurée (report, synthèse) de leur monitoring.
• Proposer des formats de rapports permettant d’envisager une perspective exhaustive des différents KPIs et accompagner les régions ou métiers sur la définition et l’usage de ces KPIs.
• Analyser les performances de ces KPIs à différents niveaux (global, régional, par catégorie, par segment..) afin d’en avoir une compréhension approfondie..
• Identifier les tendances clés, écarts de performance, et zones d’alerte.
• Préparer des synthèses analytiques claires, orientées arbitrage et prise de décision.

Contribution aux exercices de Sales Planning

• Contribuer aux exercices de Sales Forecasts réalistes (LE, BU, 3 Year Plan) par catégorie et par collection, en proposant une ou plusieurs versions sur la base :

• de l’analyse approfondie des performances historiques,
• des dynamiques externes,
• et d’hypothèses prospectives.

Quand nécessaire, préparer des analyses comparatives, scénarios et supports d’aide à l’arbitrage.

• Analyser la cohérence entre ambitions court terme et trajectoires moyen et long terme, remonter les points d’alerte et proposer des ajustements si nécessaire.  
• Analyser les remontées des régions, formaliser les points d’alerte / d’étonnement pour discussion avec elles.
• Participer à l’enrichissement de l’outil de collection de la donnée de Sales Planning régionale (Salesplan), permettant d’intégrer de nouvelles dimensions d’hypothèses (e.g. niveau collection).

Conduite d’analyses transverses d’intelligence MCC et veille stratégique

• Supporter la préparation des revues de performance / intelligence MCC, via l’analyse de la performance transverse à différents niveaux (régions ; produits ; clients ; etc.).
• Formuler et présenter des synthèses de ces résultats afin de partager les principaux enseignements auprès des équipes HQ et des marchés concernés.
• Contribuer à une veille stratégique externe structurée et continue, couvrant l’environnement macro-économique et géopolitique ; les dynamiques du marché du luxe et des acteurs clés ; l’évolution des clientèles et de leurs comportements (non exhaustif).
• Mettre en perspective les données internes avec l’évolution de l’environnement externe, participation à l’identification d’opportunités ou alertes pour la Maison.
• Participer à la construction de scénarios stratégiques prospectifs, produire des analyses ad hoc sur des problématiques stratégiques spécifiques (mix, dynamiques de croissance, performance par segment, etc.).
• Sur demande ou par prise d’initiative, participer à des analyses ad-hoc permettant de nourrir la réflexion stratégique sur des thématiques précises.

Suivi et maintien d’un cadre d’intelligence transverse MCC

• Contribuer à l’évolution et à l’enrichissement des dashboards de performance MCC (Plateforme Globale de Performance) en participant à l’expression des besoins business en lien avec les équipes Data & Transformation Digitale.

• Garantir la fiabilité, la cohérence et la lisibilité des données. Reporter les disfonctionnements et participer à l’amélioration continue de la plateforme,

• Veiller à l’adoption des outils de pilotage stratégiques, accompagner les équipes MCC dans la compréhension et l’usage des indicateurs et dashboards.

BACKGROUND

• Diplômé(e) d’un Master (école de commerce, université) en marketing, finance, économie ou équivalent.
• 3-5 ans d’expérience en tant que business analyst, dans des fonctions de pilotage de performance, ou fonctions analytiques.

KEY SKILLS

Soft Skills

• Grande rigueur analytique et sens du détail.
• Esprit de synthèse et capacité à structurer des messages clairs.
• Curiosité intellectuelle et intérêt pour les enjeux business et économiques.
• Autonomie, proactivité et sens des priorités.
• Aisance relationnelle et goût du travail transversal.

Hard Skills

• Solide pensée analytique, appétence forte pour la « data ».
• Capacité à produire des analyses claires, orientées prise de décision.
• Capacité à articuler une vision stratégique, à traduire des enjeux complexes en recommandations actionnables.
• Excellente maitrise des outils analytiques, en particulier Excel, et idéalement Looker.
• Très bonne maitrise de Powerpoint, capacité à visualiser l’information de façon claire et concise.
• Anglais courant.