Contrôleur qualité pierres senior (H/F)

Description de l'offre

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity.

Votre mission sera d’assurer le contrôle qualité des pierres de couleur) nécessaires à la production des pièces répétitives de Fine Joaillerie dans les objectifs de délai, qualité, tout en garantissant le respect des exigences naturalité et des règles sûreté.

Contrôler les pierres

Contrôle pierres de couleur

• Contrôler les pierres de couleur (dimensionnel, couleur, naturalité) selon outils (plans, gabarits, autres) et les cahiers des charges existants
• Formaliser les résultats de contrôle et effectuer les retours qualité aux fournisseurs en utilisant les outils en place
• Remonter les dérives qualité au Référent Expertise et aux Achats lorsque nécessaire
• Effectuer les appairages ou harmonisations colorielles souhaitées selon les pierres et collections
• Assurer le rangement et le bon conditionnement des pierres dans le stock

Préparation des servis pour les ateliers :

• Préparer les servis en réalisant les appairages ou harmonies colorielles souhaitées dans les cahiers des charges produits et en respectant les indications de conditionnement pour l’envoi en atelier

Gérer les échanges, rendus

Echanges et rendus :

• Contrôler les pierres retournées par les ateliers, donner les bonnes indications de stock et mouvements à l’équipe logistique
• Effectuer les tests de naturalité des pierres retournées par les ateliers lorsque nécessaire
• Préparer les pierres à renvoyer pour échange
• Remonter les dérives ou incohérences

SAV et commandes spéciales

• Gérer les commandes SAV et commandes spéciales en coordination avec les autres services

Être garant de la promesse pierres aux clients

• Maitriser les cahiers des charges et engagements associés à la promesse Pierres (naturalité, traitements, CSR, nouveau cahier des charges laboratoires)
• Analyser et partager les risques d’utilisation et de manipulation des pierres
• Respecter les taux de prélèvements naturalité/traitements
• Participer, avec les Experts Référents, à la mise à jour de ces cahiers des charges

Garantir la bonne gestion du stock

• Participer au quotidien au maintien de la bonne gestion physique et informatique de nos stocks, garantir le respect des règles sûreté des valeurs
• Contribuer aux inventaires (annuels et tournants), être moteur dans la phase d’analyse des écarts et de recherches

Participer aux démarches d’amélioration continue du service

• Adopter une démarche d’amélioration continue : remonter et résoudre les blocages rapidement, identifier et proposer des actions correctives préventives
• Participer aux points d'équipe et SMO
• Participer aux points d'expertise pierres

PROFIL :

• Formation en Gemmologie (GIA, ING, GemA..) avec une première expérience réussie dans le contrôle pierres de couleur (chez un marchand, une Maison de ventes aux enchères, une Maison de luxe…)
• Vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d’adaptabilité et d’éthique.
• Vous êtes reconnu.e pour votre précision et votre rigueur, la manipulation des pierres avec les outils gemmologiques requérant une certaine dextérité.
• Anglais courant
• La connaissance des métiers de la joaillerie (fabrication, taille des pierres, sertissage) serait vivement appréciée
• Quelques connaissances de base sur SAP serait un plus