Assistant documentation qualité (H/F)

Description de l'offre

Le Département Service Après-Vente de ResMed Moissy Cramayel (77), composé de 29 salariés, prend en charge la maintenance, le support client, la formation et l'expertise des produits de ventilation de la gamme ResMed.
Rattaché au rédacteur technique, le stagiaire participera à la mise à jour de la documentation interne au sein du Service Après-Vente (SAV) suite au changement d'ERP :

- Définition et priorisation des besoins
- Familiarisation avec le nouvel ERP et l'environnement qualité du SAV
- Participation active à la mise à jour de l'environnement qualité SAV (procédures, instruction checklist) : organiser et animer des réunions qualité
- Amélioration de la documentation qualité SAV en fonction des besoins
- Validation de la documentation selon les processus qualités existants
- Suivi des actions

Profil recherché

- Compétences techniques :
o Recueil d'informations pour l'élaboration de documentation qualité (instructions et check-lists, système qualité existant
o Maîtrise des outils et des méthodologies qualité
o Actualisation de la documentation suite à l'évolution de processus : écouter, analyser, reformuler, synthétiser, rédiger et communiquer
o Vérification de la cohérence et de l'application de la documentation qualité
o Proposition et suivi de la mise en oeuvre d'actions qualité, préventives ou correctives

- Qualités personnelles requises :
o Moteur, enthousiaste, autonome
o Rigueur et sens de l'organisation
o Souci d'efficacité
o Aisance relationnelle et rédactionnelle
o Capacité à interagir avec des interlocuteurs de différents horizons et disciplines
o Force de proposition et capacité d'innovation
o Capacités à travailler en mode projet

- Qualification & Expérience :
o BAC+2/BAC+3
o Anglais courant

- Logiciels utilisés :
o Pack Office.
o Objective

À propos de ResMed Paris SAS

Le Groupe ResMed, fondé en 1989 en Australie, est un acteur mondial dans les solutions de dépistage, de diagnostic, de traitement et de suivi des Troubles Respiratoires du Sommeil (TRS) et d'autres pathologies respiratoires.

Le Groupe ResMed conçoit, fabrique et commercialise ses solutions et produits à travers un réseau de distribution présent dans près de 70 pays à travers le Monde.

Le Groupe ResMed, composé de près de 4000 salariés, est implanté dans 22 pays, répartis en Asie-Pacifique, aux Etats-Unis et en Europe.

En France, ResMed emploie 300 personnes sur deux sites situés à Moissy-Cramayel (77) et Saint-Priest (69). Ses activités sont concentrées sur la commercialisation, la formation des prestataires, la production, le service après-vente, la recherche et le développement.