Job d'été - Chargé de clientèle H/F

Description de l'offre

Cet été j'ai choisi d'être utile, je travaillerai à La Poste !

La Poste propose des jobs d'été, France entière au sein de ses bureaux.

En Ile-de-France, en Seine-Et-Marne, 10 postes sont à pourvoir pour une durée d'1 mois minimum.

La Poste veille à protéger la santé de ses salariés et de ses clients en appliquant les dernières directives données par les Autorités. Des mesures sont prises notamment pour équiper les personnels en masques, gel, lingettes et produits de nettoyage.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez amené(e) à :

* Gérer l'accueil des clients particuliers et professionnels ;

* Assurer le conseil et l'accompagnement des clients sur les automates ;

* Répondre aux besoins des clients en effectuant des opérations courantes bancaires (virements, retraits, remise des moyens de paiement...) ;

* Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés et/ou concrétiser des apports de rendez-vous vers la ligne conseil bancaire s'il y a lieu ;

* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service aux clients en assurant notamment le réapprovisionnement de l'espace de vente (gestion optimisée des stocks, instances, imprimés…) ;

* Participer à l'amélioration de la qualité des données clients et en réaliser la mise à jour.

Profil recherché

Vous êtes à l'aise dans la relation client et la prise de décisions dans le respect des règles inhérentes à l'entreprise.

Votre sens du service, vos capacités d'écoute et de négociation, votre rigueur et votre adaptabilité sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Diplômé(e) d'un Bac +2, vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.

Une première expérience en relation clientèle serait appréciée.

En postulant à cette offre, vous serez redirigé(e) vers un questionnaire afin de compléter votre candidature.


#job_ete}

À propos de Réseau

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?