Réceptionniste / Spa praticien(ne) - en hôtels 5* (H/F)

Description de l'offre

Notre société, fondée en 2005, est Leader dans le domaine de la prestation de services Spa dans les hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens.

Notre société, basée à Paris, est également présente sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.
Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre aux demandes croissantes d’une clientèle internationale exigeante.

Consulter notre site : https://www.relax-massage.com/
Instagram : https://www.instagram.com/relaxmassageparis/


En qualité de Réceptioniste Spa / Spa Praticien (ne) (H/F), vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les pratiens et les spas managers.
Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.

Nous sommes à la recherche d'un profil pour les spas de l'hôtel JK Place Paris et de l'hôtel les Jardins du faubourg :

Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils très rapidement.

MISSIONS
* Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
* Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
* Réalisation des soins ethétiques (manucure, pédicure et épilation) seraient un plus
* Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
* Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
* Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
* Prendre les RDV en direct et par téléphone
* Tenir et mettre à jour le fichier client
* Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires payants et abonnés)
* Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
* Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
* Traiter et répondre aux e-mails clients

AVANTAGES
* L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
* Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires (Shiseido, Holidermie, Absolution, Hydrafacial, Alaena, Codage, Barbara Sturm...), des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences.
* Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris.
* Notre équipe jeune et dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
* Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
* carte Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé. 
* 50% des frais de transports. 
* 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin). 
* 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT). 
* Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
* Prix attractifs sur les marques partenaires
* Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences


CONTRAT ET REMUNERATION
* Contrat de 39h par semaine (roulement 5jours/semaine et 4jours/semaine)
* Travail le week-end (planning permettant d'avoir 2 jours de week end dans le mois)
* Salaire à définir selon profil et expérience
* Possibilité de demander des acomptes sur salaire via Rosaly

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ
* Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
* Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
* Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste.
* Esprit d’équipe et leader
* Sens du service et de l’accueil   
* Autonomie
* Capacité d'adaptation rapide
* Bon contact relationnel et commercial   
* Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène   
* Français courant et anglais professionnel indispensable.
* Disponible pour le travail le weekend

À propos de Relax massage

Notre société, fondée en 2005, est Leader dans le domaine de la prestation de services Spa dans les hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens. Notre société, basée à Paris, est également présente sur la Côte d’Azur et à Londres

Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, possédant idéalement le statut de freelance/auto-entrepreneur pour répondre aux demandes croissantes d’une clientèle internationale exigeante.