Chargé de clientèle H/F

Description de l'offre

Chargé de clientèle H/F/Animation d’un réseau de boutiques - Stage pouvant déboucher sur un emploi Red Edition est une marque française de mobilier design. PME en forte croissance, elle a une distribution en France et à l’International via 3 canaux : Retail (Particuliers), Wholesale (Revendeurs/Boutiques) et prescripteurs (Architectes). Elle est également très présente sur le marché Contract (hôtellerie, restauration, espaces de travail…). 1. MISSION PRINCIPALE - Rattaché au responsable du département Revendeurs, vous êtes en charge de la gestion des comptes clients (boutiques multimarques). - Vous avez pour mission d’assurer l’administration des ventes B2B, en France et à l’international, depuis le traitement des commandes jusqu’à la gestion du Service après-vente. - Vous contribuez au développement du réseau de boutiques, en mettant en place des actions de prospection : relance client, marketing digital… - Vous mettez en place des opérations commerciales pour les clients pureplayers - Vous gérez la boutique online, son bon fonctionnement, les développements et les améliorations - Vous participez à la mise en place des actions de communication à destination des revendeurs (définition du contenu des newsletters, mise en avant des partenaires...) - Vous garantissez le bon fonctionnement des outils du département revendeurs et vous participez à la mise en place des process 2. RESPONSABILITES - Votre objectif est de dynamiser la relation commerciale et de fidéliser les clients existants : maintien de la satisfaction client, recommandations produits, récolte d’information terrain - Epaulé (e) par les agents sur le terrain, vous maintenez un contact régulier avec les revendeurs afin d’identifier leurs besoins et de garantir une exposition permanente des produits RED Edition dans les boutiques. - Vous êtes l’interlocuteur privilégié des prestataires logistiques : services de livraison, entrepôts, logisticien 3. COMPETENCES REQUISES LIEES AU POSTE -Poste à 360° nécessitant des compétences transversales : polyvalent(e), motivé (e), sensible au design, vous possédez un excellent relationnel, de la rigueur, le sens du service client et une appétence pour la vente - A l’aise en société vous serez amené à évoluer dans un univers haut de gamme - Vous avez une bonne pratique de l’Anglais, idéalement de l’Allemand. - Vous maîtrisez le pack office. - De formation Bac+5, idéalement école de commerce (Bac +4 validé) - Rémunération à définir selon profil Nos bureaux sont situés à Paris dans le 4ème arrondissement Date : le stage peut débuter au mois de mars ou d’avril. Envoyer CV et lettre de motivation à Tags : Commercial, commerciale, attaché commercial, attaché commerciale, business développeur , développeur réseaux, gestion clientèle, négociation…