Spécialiste Garantie après-vente (H/F)

Description de l'offre

A - Activités liées à la gestion des dossiers de garantie
● Contrôle des droits de garanties,
● Établissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur,
● Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,
● Établissement des factures,
● Suivi du traitement des dossiers de garantie,
● Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
● Suivi des remboursements,
● Suivi des états mensuels chiffrés,
● Contribution à la gestion des litiges.
B - Activités d'organisation
● Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
● Traitement des informations internes et externes,
● Traitement des pièces endommagées,
● Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.A - Activités liées à la gestion des dossiers de garantie
● Contrôle des droits de garanties,
● Établissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur,
● Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,
● Établissement des factures,
● Suivi du traitement des dossiers de garantie,
● Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
● Suivi des remboursements,
● Suivi des états mensuels chiffrés,
● Contribution à la gestion des litiges.

B - Activités d'organisation
● Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
● Traitement des informations internes et externes,
● Traitement des pièces endommagées,
● Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Profil recherché

Profil Recherché :

Expérience avérée dans la gestion des dossiers de garantie, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un domaine connexe.
Maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler avec des logiciels spécifiques.
Aptitude à travailler de manière méthodique et organisée, même sous pression.
Forte rigueur dans la gestion des données et des processus.
Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents services.
Souci du détail et orientation client prononcée.
Formation pertinente dans le domaine de la gestion administrative ou de l'après-vente appréciée.
Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans son secteur

À propos de Recrut'oi

Recrut'OI est un cabinet de recrutement à la Réunion qui est spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans la recherche de leurs futurs collaborateurs dans tous les domaines d'activité dont notre île a besoin.