Technicien(ne) Support Généraliste ASSISTANCE CLIENTS

CDI Par Rdi
  • Dec 2016
  • Système / Réseaux / Télécommunications
  • Nimes
  • BTS, DUT, Bac +2
  • 23K€ à 26K€ selon expérience

Entreprise

Site internet: http://www.grouperdi.com/

RDI ADI (200 pers. / CA 2015 : 40 M€) - certifié Gold Partner Microsoft-Citrix Solution Advisor-Vmware VIP-IBM Premier Business Partner, Partenaire privilège Gold HP, Centre de compétence SAGE PME/MGE, implantées sur les régions PACA, LANGUEDOC ROUSSILLON & RHONE ALPES... - offrent une conjonction de 4 métiers l'intégration de solutions d'infrastructure et de sécurité réseaux, de développement et d'intégration de solutions logicielles collaboratives, ainsi que la gestion d'entreprise et l’assistance et le maintien opérationnel. Ces multi compétences technologiques et humaines s'appuient sur une expertise de plus de 25 ans dans le déploiement de Solutions pour couvrir des besoins d'infrastructure en matériels, réseau, sécurité, communication intersites, à la gestion d'entreprise et ses applications métier en passant par la réponse aux besoins de stratégies logicielles opérationnelles. RDI ADI affichent une forte croissance depuis de nombreuses années.

Mission

Technicien(ne) Support Généraliste ASSISTANCE CLIENTS

Rattaché au Responsable de l’équipe Support & d’Infogérance du Groupe RDI, au sein d'une équipe à taille humaine (de 20 à 30 personnes), vous prenez en charge à la fois les missions :
- Assistance et d’administration Niveau 1 (OS serveurs Windows) des clients du Groupe RDI (60%)
- Assistance et d’administration Niveau 2-3 (OS postes Windows) des clients du Groupe RDI (20%)
- Des missions courtes d’interventions ou de délégation chez nos clients, pour la Région Languedoc-Roussillon (20%)


Profil

  • Compétences:
    • informatique
  • Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2
Au-delà de votre formation, nous attendons une expérience d'au moins 1 à 2 ans en SSII, dans le domaine de l'assistance client au sein du poste client connecté à un réseau d'entreprise et le premier niveau d'administration des serveurs Microsoft.
Vous maitrisez les environnements postes clients Windows : de WinXp à Windows 10 et les bases des environnements Serveur Microsoft Windows 20xx.
La connaissance et certification sur les environnements poste client sera un plus.
Votre esprit d'équipe et votre très bon sens du relationnel client et téléphonique vous permettront de prendre très vite la mesure de ce nouveau challenge.
Ordinateur portable et téléphone portable fournis.
Poste à pourvoir immédiatement

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