Ingénieur Production & Exploitation (H/F)

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Rattaché(e) au Responsable Exploitation Système d'Information (ESI) et en coopération avec l'ensemble des Ingénieurs Production et Exploitation du service ESI, vous interviendrezdans le cadre des applications de l'écosystème billettique d'Iles de France.

Comutitres est coordinateur et exploitant opérationnel de la solution globale du service. A ce titre, le GIE assure la gestion des évolutions, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion de crise, le pilotage du service.

Dans un contexte technique riche, la Mission de l'Ingénieur de Production & d'Exploitation vise à :

·  Exploiter les applications :
·  Piloter le(s) prestataire(s) d'hébergement
·  Suivre les problèmes et incidents de production techniques du SI
·  Gérer les tickets depuis leur création jusqu'à leur résolution
·  Assurer la disponibilité des SI des différents environnements (productions, formations, recettes, etc.).
·  Surveiller au quotidien les SI grâce à l'ensemble des briques d'observabilité mises en œuvre dans le cadre des projets, et être en capacité de paramétrer de nouveaux tableaux de bord et des seuils d'alerte correspondants,
·  Mettre à jour ou créer des procédures d'installation,
·  Mettre à jour ou créer des procédures d'exploitation,
·  Identifier des processus qui permettront d'assurer la bonne exécution de l'exploitation du service,
·  Détailler et documenter chacun de ces processus,
·  Rédiger les DEX et les fiches de reprise sur incident, Piloter les montées de version dans les environnements de recette et formation, preproduction et production.
·  Contribuer aux nouveau projets :
·  Collaborer avec les chefs de projet afin de mettre en place les nouvelles fonctionnalités
·  Décliner à l'exploitation les projets issus de la mise en œuvre du RGPD

02. Profil recherché

De formation informatique Bac+5, vous avez le goût pour l'informatique à dominante infrastructure et architecture.

Vous maîtrisez plusieurs des points techniques ci-dessous et vous souhaitez élargir vos compétences pour couvrir notre contexte :

·  Architectures à trois niveaux
·  Réseaux (VPN, lignes spécialisées)
·  Certificats
·  Système (Linux, windows)
·  Bases de données (Oracle, Postgres, SQLserver, mysql)
·  Weblogic
·  Apache
·  Scripts ansible, shell, python, php
·  Docker, Nomad, Vault, Consul, ELK, RabbitMq, Influxdb, Telegraph, Grafana, Prometheus.
·  Sharepoint, O365, Mantis, Jira, Confluence,Git
·  CFT , SFTP,
·  Ordonnancement de traitements
·  ITIL

Vous avez la culture des environnements de Production à haute disponibilité,

Vous avez le sens de la documentation, de la rédaction de procédures d'exploitation, des dossiers d'exploitation.

Une première expérience dans des départements d'exploitation de système d'information en lien avec plusieurs prestataires et sous-traitants est un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en equipe dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs.

Votre esprit d'équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.

03. L'environnement de travail

Comutitres est un Groupement d'Intérêt Economique qui mutualise la gestion des titres de transports communs aux entreprises intervenant en Région Ile-de-France. Il a pour membres RATP, SNCF Transilien, et les sociétés adhérentes d'OPTILE.

Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports. Notre structure exploite un écosystème billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d'euros de CA annuel).

En lien avec le STIF, autorité organisatrice des transports en IDF et les opérateurs de ce réseau, un ambitieux Programme de Modernisation du système Billettique (PMB) a été lancé en 2015, pour répondre aux enjeux de développement des infrastructures et des services.

On peut citer les exemples suivants :

• Post Paiement : système de paiement différé permettant au client d'être facturé en fin de mois d'un montant représentant ses déplacements effectués sur les réseaux des transporteurs.

• Dématérialisation des titres T+ et forfaits courts sur support à bas coût.

• Dématérialisation des titres T+ et forfaits courts sur téléphone mobile NFC

(Pour plus d'informations rendez-vous surwww.comutitres.fr )

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : Filiales
Zone géographique : Ile de France
Ville : 75009 PARIS
Horaires : De bureau
Type de contrat : CDI

Pour postuler : Merci de transmettre votre candidature à :
[email protected]

05. Nos dernières offres

Comptable H/F (CDD 7 mois) | Bac + 2/3

COMUTITRES, représente les trois transporteurs d'Ile de France : la RATP, la SNCF et OPTILE et assure la gestion opérationnelle des titres de transports tels que Imagine R, Navigo Annuel, Navigo Mois/Semaine et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique servant 4,5 millions de clients du réseau de transport public francilien. Notre structure, en constante évolution depuis sa création en 2000, se développe autour d'une ambitieuse réalisation : la télébillettique multi-contrats dont elle assure la maîtrise d'ouvrage déléguée et la gestion financière.
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Consultant.e fonctionel.le | Bac + 5 et plus

Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE. Notre structure exploite un système billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d'€ de CA annuel).
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Contrôleur.euse de gestion de projets Confirmé.e – Grands Projets | Bac + 5 et plus

La fonction Contrôle de Gestion (CG) du Département Maîtrise d'Ouvrage des Projets (MOP) est le partenaire du/de la Chef.fe de Projet pour le suivi économique et financier du projet et pour l'atteinte des objectifs notamment de l'optimisation de l'enveloppe budgétaire. Elle est en responsabilité du management économique des projets et des investissements tout en étant le garant du respect des règles comptables et financières de l'entreprise.
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Contrôleur.euse de gestion unité au département des Systèmes d'Information et Télécommunication | Bac + 5 et plus

Vous fournirez à votre direction le résultat de vos analyses économiques et financières, nécessaires au pilotage opérationnel et stratégique de l'entreprise et de l'unité à laquelle vous êtes rattaché.e. Vous accompagnez les responsables opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décision pour le respect des objectifs et des budgets ainsi que l'amélioration de la performance économique. Vous assurez l'interface entre votre unité et le contrôle de gestion du département.
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Juriste Responsable d'opérations de valorisation / aménagement F/H (CDD 18 mois) | Bac + 5 et plus

Vous représenterez les intérêts du propriétaire RATP EPIC lors du développement d'opérations immobilières le concernant, en responsabilité du pilotage : du montage juridique, réglementaire et contractuel des projets de valorisation ou d'aménagement, et des partenariats subséquents. Ainsi que les acquisitions, occupations ou cessions nécessaires aux projets de transports (prolongement de lignes de métro, de tramway, ateliers…).
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